如何查出三星a5手机里相册没显示出来的图片库

Question

如题所述

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,若手机相册中没有照片，请您：
1.请通过手机重新拍摄照片，检查在相册中是否可以找到。若可以，请核实之前照片存储的路径。若是存储在SD卡中，检查手机是否已经识别到SD卡。
2.通过我的文件-DCIM查看是否有之前存储的照片。
3.查看是否将存储照片的文件夹隐藏。操作：应用程序-我的文件，查看存储照片的文件夹名字前是否加“.”，若有，请重新命名取消。
4.若在我的文件夹中可以查看存储的照片，请备份照片，打开手机设定-应用程序-（管理应用程序）-全部-相册-清除数据尝试。
5.卸载近期安装的第三方软件。
6.备份手机中数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

通过您的描述，建议您：
1.重新开关机后再次进入相册尝试
2.下载个第三方图片浏览应用尝试。
3.进入我的文件进行查找尝试。
4.将手机送至就近的三星服务中心，由工作人员帮助查找。
服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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