“如何做好处长”系列谈⑧ 收费办副主任周文玲处室是一个单位承上启下的桥梁，是左右全局的中枢。处长在一个处室中处于核心地位，对处室工作负有全面责任，起着关键作用。处长的素质、风格和能力如何，直接影响一个处室的风气，决定着整个处室的面貌和整体战斗力，也在一定程度上影响着整个单位的工作水平。下面，我就谈谈我自己的个人见解，不妥之处，敬请各位领导和同事批评指正。当好处长，首要问题是掌握角色定位。在一个
机关单位，如果从处室角度看，处长是领导者；但从整个机关角度看，处长又是执行者。因此，处长是一个既具有“一把手”特征，又不同于“一把手”的领导干部，简而言之，处长就是“兵头将尾”。具体来说，我认为，处长主要应把握好以下几种角色定位。首先是身处一线的指挥员。处长作为中层领导干部，是处室的主要领导者和决策者，需要从处室的全局出发，对工作进行全面安排，对处内人员进行合理分工，形成工作合力，其工作体现着领导者责任上的全面性、领导过程中的指挥性和领导方法上的统筹性。其次是身先士卒的战斗员。处室作为机关一个重要层级，担负着大量的业务工作，任务具体而繁重。这就决定了处长不仅是组织者，同时也是许多工作的具体承办者，要身先士卒，亲自上阵，带头动手、动腿、动嘴、动笔，决不能做“甩手掌柜”。第三是联系沟通的协调员。处长作为一个承上启下、联系左右、协调内外的岗位，对上，要接受局领导的指挥，负责上情下达；对下，要组织带领全处人员把上级的要求与本处的实际结合起来，创造性地完成各项工作任务；对内，要加强本处自身建设，形成一个富有战斗力的集体；对外，要协调处理与其它处室和有关单位的关系，相互支持配合。因此，处长在很大程度上起着桥梁纽带的作用。当好处长，重点在于明确岗位职责。我认为，处长的主要职责，概括起来主要有以下几项：出思路，带队伍，抓重点，把好关。出思路，就是要在找准目标、搞好决策上下功夫。一个处室的工作能否打开局面、不断进步，往往与处长是否思路清晰、决策明智有很大关系。处长作为处室领导干部，既不能事必躬亲，也不能事事请示，而是要善于想办法、拿主意、做决策。只有思路清，才能方向明、目标准、步子稳，才能组织干部做好工作。这就要求处长必须紧密围绕工作大局，眼光远一些，思考深一些，做到对工作任务先谋划一步，先指导一步。带队伍，就是要在加强指导、激发活力上下功夫。要树立以人为本的观念，有爱才之心、识才之智、举才之德、用才之艺。布置任务时，要告诉干部主要抓什么、注意什么、避免走弯路或出差错；组织起草文稿时，要明确主题思路、基本观点和
框架结构，避免下属不得要领、无从下手。要努力激发干部的事业心和责任感，通过交任务、压担子，给他们提供充分展示才华的用武之地，使干部快速成长、不断进步。抓重点，就是要在统筹兼顾、合理安排上下功夫。当好处长，必须注意分清轻重缓急，根据形势任务的发展变化，调整工作的重心，抓住事关全局的主要矛盾并集中力量抓出成果，带动全面工作的开展。把好关，
BB霜排名去角质收细毛孔的面膜眼霜有效排毒食物瘦腰吃什么可以排毒就是要在坚持标准、确保质量上下功夫。处长作为处内工作的最后把关人，能否高标准、严要求，直接关系到处室的工作质量，关系到干部水平的提高。因此，必须本着对事业、对工作、对上级、对下属高度负责的精神，严格把好政治关、质量关，做到不满意的绝对不出手。当好处长，根本在于提高自身素质。要想当好一名处长，需要具备较强的综合素质，但最基本的应该有以下几种：一是必须具备坚定的政治立场。政治上是否坚定，是衡量一名领导干部是否合格的基本标志。这就要求处长脑子里一定要绷紧政治这根弦，坚持用科学的理论武装头脑，善于从政治和全局的高度考虑和处理问题，在大是大非和纷繁复杂的形势面前，做到头脑清醒、旗帜鲜明、立场坚定，始终与党中央保持高度一致。二是必须具备过硬的业务素质。精通业务，独挡一面，是对处长的基本要求。因此，处长要有较高的理论素养和政策水平，掌握相关的基本理论，熟悉业务领域的方针政策；有较强的综合分析能力，能够对情况和问题作出正确的判断并提出解决方案；有较强的创新能力，能够根据形势的发展和任务的变化，创造性地开展工作。三是必须具备较强的组织管理能力。处室的工作具体而繁杂，需要通过科学、合理的组织管理，充分发挥每个人的作用。这就要求处长必须精于组织，善于管理，合理有效地配置各种资源；发扬民主，集思广益，努力做到科学决策、民主决策；周密策划，精心设计，增强工作的计划性，确保各项工作有序推进。四是必须具备优良的作风。优良的作风，能够让处长树立起良好的形象，发挥好示范作用，达到“其身正，不令而行”的效果。要坚持解放思想、实事求是、与时俱进，不能因循守旧、不思进取；要做到爱岗敬业，不断增强事业心和责任感，自觉服从全局、服务大局，脚踏实地、埋头苦干；要严格自律、清正廉洁，正确看待名利得失，慎权、慎微、
慎独，筑牢抵制腐败的防线，抵制住各种诱惑，永葆
人民公仆的本色。当好处长，必须讲求领导艺术。我认为，要想当好一名处长，必须讲究方式，依靠内部挖潜、提高素质、增强大家的积极性和创造力，来推进和提升工作。具体讲，要做好以下三点：一是营造和谐的工作氛围。团结和谐是干好工作的基础。作为处长，要处处以身作则，严格要求自己，为大家作出表率，力求达到说的让人信服，做的让人佩服。靠什么让大家信服和佩服？就要靠优秀的人格，以此来感染人、激励人、团结人。要经常教育所属人员，牢固树立“一盘棋”思想，在强调发挥个人作用的同时，还要与处室同事、其他处室搞好关系，相互配合，发挥团队的整体合力。要增强对本处室的掌控能力，深入了解处室人员的能力、性格和优势，在执行工作任务时，妥善安排，合理搭配，争取最佳效果。要善于把握“度”，学会运用
辩证法，把握好严与宽、张与弛的分寸，对待工作标准要高，但要高得适当，让干部通过努力能够达到；对待下属管理要严，但要严得合理，让干部能够接受，保持心情舒畅。二是给处室人员提供锻炼成长的平台。一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。处长的能力再大，也不可能包揽所有工作，必须紧紧依靠全处室同志的共同努力。从这个角度讲，处长作为一个处室的主要负责人，最大的智慧莫过于善于发挥部属的智慧，最大的才能莫过于善于运用部属的才能。作为处长，要搞好传、帮、带，通过言传身教，鼓励大家在干中学、学中干，使大家增长才干、尽快成才。要注意发现所属人员潜在的优势和长处，对其优势要善于运用，放到适当岗位进行锻炼；对其潜力要敢于压担子、加以挖掘；对其不足要善意地提出，加以引导，帮助改进；对其缺项要舍得拿出时间和精力来教育培养，使他们尽快成长起来。三是主动帮助处室人员解决工作和生活中的困难。任何人的工作和生活都不会一帆风顺，可能会遇到这样或者那样的困难。