如题所述
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,连接充电器屏幕上出现downloading是进入升级模式,如果是使用原厂的充电器也是这样的。请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support.samsung.com.cn/servicelocation
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。