被联通客服套路改套餐 ，现在改不回来怎么办？

Question

前几个月接到联通客服电话说关于手机套餐的事，原本自己用的是天王卡一个月月租39 还是19的那种。被忽悠一下改了个冰淇淋88元每月返20的套餐 。现在改说要违约金，想想当时好像是被骗说天王卡套餐要统一停用变更，然后就同意了，。经过投诉后 他们放了当时的录音给我听，但是录音感觉有被截取过了 。只听到联通客服当时说的话，我当时说的话都听不清。所以很纠结现在要怎么办？？？如果不用这个号码产生的违约金不管有影响吗？

Answer 1

在使用过程中如遇联通问题，可通过以下方式反馈：
登录中国联通网上营业厅，点击右侧悬浮窗口 > 客服 > 人工，接入在线客服咨询/反馈；
登录中国联通APP > 服务 > 客服 > 在线客服 > 转人工，接入在线客服咨询/反馈；
微信登录绑定“中国联通微厅” > 转人工，接入在线客服咨询/反馈。

Answer 2

如果您被联通客服套路改套餐，可以尝试以下方法：
1. 联系客服：您可以拨打联通客服电话，向客服人员说明您的情况，请求他们帮助您改回原来的套餐。
2. 投诉举报：如果您无法通过客服解决问题，可以拨打联通客服投诉举报电话，向相关部门举报。
3. 申请仲裁：如果您无法通过以上方式解决问题，可以向当地消费者协会或者电信管理机构申请仲裁或者投诉。
以上是我能给您的一些建议，希望对您有所帮助。

Answer 3

现在很多客户都跟你打电话更换套餐，如果发现更换了套餐不适合自己，可以打电话申诉，或者去营业厅让他把你更改好的。