确立了重要的竞争对手以后,就需要对每一个竞争对手做出尽可能深入、详细的分析,揭示出每个竞争对手的长远目标、基本假设、现行战略和能力,并判断其行动的基本轮廓,特别是竞争对手对行业变化,以及当受到竞争对手威胁时可能做出的反应。
1、竞争对手的长远目标。对竞争对手长远目标的分析可以预测竞争对手对目前的位置是否满意,由此判断竞争对手会如何改变战略,以及他对外部事件会采取什么样的反应。日本摩托车企业在20世纪70一80年代的战略目标很明显,就是要全面占领美国这块世界上最大最好的市场。因此,像本田公司,在遇到关税壁垒时就可能采取到美国直接建厂的办法绕过美国关税壁垒的限制。
2、竞争对手的战略假设。每个企业所确立的战略目标,其根本是基于他们的假设之上的。这些假设可以分为三类:
其一,竞争对手所信奉的理论假设。例如许多美国公司所奉行的理论是短期利润,因为只有利润,才能支持发展。而日本企业信奉的是市场占有率和规模经济理论,他们认为,只要能占领市场,扩大生产销售规模,单位成本就会下降,利润自然滚滚而来,然后才有秋天的黄金收获。
其二,竞争对手对自己企业的假设。有些企业认为自己在功能和质量上高人一筹,有些企业则认为自己在成本和价格上具有优势。名牌产品企业对低档产品的渗透可能不屑一顾,而以价格取胜的企业对其他企业的削价则会迎头痛击。
其三,竞争对手对行业及行业内其他企业的假设。哈雷公司在20世纪60年代不仅对摩托车行业充满信心,而且对日本企业过于掉以轻心,认为他们不过是在起步学习阶段,对自己构不成威胁。然而,日本人一边低头哈腰地表示:“我们是小学生。”一边却对美国人小觑自己刻骨铭心:看谁笑到最后。经过20年的修炼,日本摩托车终于在美国修成正果。
实际上,对战略假设,无论是对竞争对手,还是对自己,都要仔细检验,这可以帮助管理者识别对所处环境的偏见和盲点。可怕的是,许多假设是尚未清楚意识到或根本没有意识到的,甚至是错误的;也有的假设过去正确,但由于经营环境的变化而变得不那么正确了,但企业仍在沿循着过去的假设。
3、竞争对手的战略途径与方法。战略途径与方法是具体的多方面的,应从企业的各个方面去分析。从营销战略的角度看,本田的营销战略途径与方法至少包括这样一些内容::在产品策略上,以小型车切入美国市场,提供尽可能多的小型车产品型号,提高产品吸引力;在小型车市场站稳脚跟后再向大型车市场渗透;在价格上,通过规模优势和管理改进降低产品成本,低价销售;在促销上,建立摩托车新形象,使其与哈雷的粗犷风格相区别。事实证明,这些战略途径行之有效,大获成功。相对而言,哈雷公司却没有明确的战略途径与方法。哈雷公司的母公司AMF公司虽然也为哈雷公司注入资本提高产量,也曾一度进行小型车的生产,结果由于多方面因素的不协同而以失败告终。
4、竞争对手的战略能力。目标也好,途径也好,都要以能力为基础。在分析研究了竞争对手的目标与途径之后,还要深入研究竞争对手是否具有能力采用其他途径实现其目标。这就涉及到企业如何规划自己的战略以应对竞争。如果较之竞争对手本企业具有全面的竞争优势,那么则不必担心在何时何地发生冲突。如果竞争对手具有全面的竞争优势,那么只有两种办法:或是不要触怒竞争对手,甘心做一个跟随者,或是避而远之。如果不具有全面的竞争优势,而是在某些方面、某些领域具有差别优势,则可以在自己具有的差别优势的方面或领域把文章做足,但要避免以己之短碰彼之长。
在对竞争对手进行分析时,企业可收集的信息很多,但并不一定都有用。那么,企业应该收集哪些竞争对手信息,如何分析竞争对手呢,从罗斯查尔德的竞争对手分析模型中便可以找到答案。
罗斯查尔德(Rothschild)现在比较常用的竞争对手分析模型,其是在 1979年设计的分析框架。他把必要的信息分成五个相互独立的部分,分别用来评估竞争对手的创意和设计能力、生产能力、市场能力、财务能力和管理能力,各项竞争对手能力下又包含具体核心的内容。具体内容详见下图竞争对手的竞争力分析模型。
竞争对手分析模型
除竞争对手分析模型企业还需了解的五个方面:
结合上述竞争力分析模型的五个维度对市场竞争进行分析,我们企业必须了解竞争者的五个方面的问题:
1)谁是竞争者?
2)它们的战略是什么?
3)它们的目标是什么?
4)它们的优劣势是什么?
5)它们的反应模式是什么?
竞争对手四种反应类型
每个竞争者都有一定的经营理念,某些内在的文化和某些起主导作用的信念,大多数竞争者的反应类型有以下四种:
从容竞争者:一个竞争者对某一特定竞争者的行动没有迅速反应或反应不强烈。原因可能是竞争者的资金不足或感觉顾客忠于它;选择型竞争者:竞争者可能只对某些类型的攻击作出反应。我们要了解竞争者会在哪些方面作出反应,为公司提供最为可行的攻击类型。
凶狠型竞争者:这类公司向其所拥有的领域发动的进攻都会作出迅速而强烈的反应。
随机型竞争者:一个竞争者并不表露可预知的反应模式。许多小公司者是随机型的竞争者,他们的竞争行踪是捉摸不定的。
通过竞争对手分析模型可以更高效收集到有用的资料精准的分析竞争对手,当然在此之前还必须了解竞争对手是谁、其战略目标、优劣势、反应模式等信息、以上正睿咨询总结分析关于如何分析竞争对手希望对您有所帮助。
竞争者分析一般包括以下五项内容和步骤。1.识别企业的竞争者。识别企业竞争者必须从市场和行业两个方面分析。2.识别竞争者对手的策略。3.判断竞争者目标。4.评估竞争者的优势和劣势。5.判断竞争者的反应模式。在识别了主要竞争者之后,企业经营者接着应回答的问题是:每个竞争者在市场上寻求什么?什么是竞争者行动的动力?最初经营者推测,所有的竞争者都追求利润最大化,并以此为出发点采取各种行动。但是,这种假设过于简单。不同的企业对长期利益与短期利益各有侧重。有些竞争者更趋向于获得“满意”的利润而不是“最大利润”。尽管有时通过一些其他的战略可能使他们取得更多利润,但它们有自己的利润目标,只要达到既定目标就满足了。也就是说,竞争者虽然无一例外关心其企业的利润,但它们往往并不把利润作为唯一的或首要的目标。在利润目标的背后,竞争者的目标是一系列目标的组合,对这些目标竞争者各有侧重。所以,我们应该了解竞争者对目前盈利的可能性、市场占有率的增长、资金流动、技术领先、服务领先和其他目标所给予的重要性权数。了解了竞争者的这种加权目标组合,我们就可以了解竞争者对目前的财力状况感不感到满意,他对各种类型的竞争性攻击会作出什么样的反应等等。如一个追求低成本领先的竞争者对于他的竞争对手因技术性突破而使成本降低所作出的反应,比对同一位竞争对手增加广告宣传所作出的反应强烈得多。企业必须跟踪了解竞争者进入新的产品细分市场的目标。若发现竞争者开拓了一个新的细分市场,这对企业来说可能是一个发展机遇;若企业发现竞争者开始进入本公司经营的细分市场,这意味着企业将面临新的竞争与挑战。对于这些市场竞争动态,企业若了如指掌,就可以争取主动,有备无患。
对竞争对手调查的内容,可以包括:A、竞争对手的数量与经营实力。包括各个对手的产能、产量、性质、背景、销售量、销售额、经济实力、企业形象、经营历史、团队组成等。B、竞争对手的市场占有率。因竞争对手在不同的行政区域和行业领域的市场份额不尽相同,因此对其进行市场占有率计算时也要根据不同的区域和领域数据统计裁定。C、竞争对手的竞争策略与手段。包括其销售渠道、物流、公关、服务、动态、回款周期与收款方式、营销人员的素质与职能、销售人员的工作模式等。D、竞争对手的产品。包括其产品价格、性能、质量、附加值、稳定性、产品组合等。E、竞争对手的技术。包括各竞争对手原材料的采购、技术人员素质、研发实力与动向、生产设备、生产管理、生产人员素质等。F、竞争对手的客户分布。包括对手的客户分布区域、行业侧重面、各区域市场的经营状态等。
对竞争对手的分析有四个方面的主要内容,即竞争对手的未来目标、假设、现行战略和潜在能力。
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