若忘记锁屏密码,需携带相关购机凭证前往OPPO官方服务中心刷机处理(资料将完全清除)。
备注:
1、若可通过指纹解锁进入手机桌面,请提醒用户及时备份手机资料数据;
若使用手机时间超过72小时或手机发生重启,指纹将无法进行解锁且必须输入锁屏密码才可进入桌面。
2、ColorOS 3.0-3.2机型不支持恢复模式(Recovery)及Heytap查找手机清除锁屏密码,同时也不支持密保邮箱或指纹重置锁屏密码。
OPPO客户服务中心地址、电话和服务时间的查询方法:服务中心OPPO官网>服务>网点查询及预约。
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