销售专员需要将客户信息维护至共享平台,客户信息需要哪些?

Question

如题所述

Answer 1

基本信息、交易信息、沟通记录、客户反馈、跟进记录。
1、基本信息：包括客户的姓名、性别、年龄、职业、地址、电话号码等。
2、交易信息：包括客户的订单信息、购买产品信息、交易时间、交易金额等。
3、沟通记录：包括与客户的电话、短信、邮件等沟通记录。
4、客户反馈：包括客户对产品的评价、对服务的评价等。
5、跟进记录：包括销售专员对客户的跟进记录，如联系时间、联系内容等。