电脑的word和excel打不开了。

Question

朋友发的一个PPT打不开，我就在360软件那儿下了一个office2007文件格式兼容包的东西，安装以后打开软件半天都没有反应，我就卸载了，一下子就连桌面上的图标都不见了。。。然后卡死，好不容易关机重启，发现ppt可以打开了，可是其他的就像这样了

所有的表格和word都打不开，点了没有反应，新建的也是可以新建，点了没有反应。电脑小白，求大神帮忙呀，不胜感激。

Answer 1

任务管理器结束所有的winword、 excel进程。再重新打开word 、excel

重启电脑，看能不能打开。
都不行，重装office追问

好奇怪，我发现我新建的07版本的word形式是docx,我把那个x去了之后就能一点就打开了，其他打不开的选择打开方式Microsoft Office Word这个就打开了，同样用打开方式选择这个也能打开excel。跟以前不一样的是有一个Microsoft Open XML Converter的。。。。选择这个就打不开。。。

追答

docx不是07版本格式，07版需要兼容包才能打开，你这是兼容包安装不正常导致的。

追问

那请问要怎么办呢？麻烦啦

追答

重新安装兼容包。

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