电脑Excel文件和Word都打不开怎么办？？？

Question

电脑Excel文件和Word都打不开怎么办？？？电脑所有表格文件都打不开，也看不到里面内容。原来是显示只读模式，然后乱点现在变成这样了，该怎么解决？百度说什么只读模式那里打钩了，看了没有打钩……不懂怎么办了

Answer 1

"word和excel文档打不开原因分析：
一、感染性病毒感染电脑中所有exe文件后，导致打开word和excel打不开怎么办,一般会产生Microsoft office word遇到问题需要关闭的提示，甚至重装office word都不能解决word文档打不开的问题。
二、word和excel文件打不开，提示以Word安全模式打开，可能是normal.dot模板损坏了。

word和excel文档打开解决办法：
第一种情况，使用用金山卫士的木马查杀，可以帮助解决病毒引起的打开word和excel文件打不开问题。
1、进入主界面进入【查杀木马】
2、然后点击【快速扫描】即可
最后一种情况，找到%appdata%\microsoft\templates里的“normal.dot”删除，即可解决word文件打不开的问题。
操作方法：打开开始菜单——在“运行”里输入“%appdata%\microsoft\templates” 点击确定，然后删除normal.dot就可以了。"追问

用第三种打开后是这样的