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物业收费技巧 物业费的收取方法和技巧
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推荐答案 2024-04-08
1、熟悉小区的业主、住户、租户的基本情况,是做好小区欠费催收工作的前提。
2、掌握一定的顾客心理学,并熟练应用做好沟通是做好小区欠费催收工作的基础。
3、熟练掌握物业管理知识、财务知识,是做好小区欠费催收工作的重点。
4、时刻秉承敬业精神与主人翁态度,是做好小区欠费催收工作的关键。
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物业费的技巧与
话术
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2. 催款通知
如果业主逾期未缴纳物业费,可以采取催款通知的方式进行催收。通知可以通过短信、电话、微信等多种方式发送,提醒业主及时缴纳。3. 明确服务内容 物业服务主要包括公共服务、代办服务和特约服务。公共服务如保洁、保安、绿化、房屋维修等;代办服务如代收水电费等;特约服务如室内维修、代送报纸等...
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物业费的技巧
哪些情况下可以拒收物业费
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1、收费工作要做到合理、合法,要有自信心在进行收费的时候
,首先收费方需要有强大的自信心,坚信能把钱收回来,这样士气就有了。二是团队的自信,在收费团队里,一名成员收费受阻时,其他的成员就需要给予鼓励,积极献计献策。2、制造收费氛围员工在工作岗位上与收物业费联系起来,比方说,秩序维护员、...
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物业费
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1、收费之前先做上门回访沟通工作 按照平时的工作日志处理业主报修投诉,再谈物业费欠费问题
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物业收费技巧
物业费的收取方法和技巧
答:
1、熟悉小区的业主、住户、租户的基本情况,是做好小区欠费催收工作的前提
。2、掌握一定的顾客心理学,并熟练应用做好沟通是做好小区欠费催收工作的基础。3、熟练掌握物业管理知识、财务知识,是做好小区欠费催收工作的重点。4、时刻秉承敬业精神与主人翁态度,是做好小区欠费催收工作的关键。
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