淘宝退款退货流程有哪些？

Question

如题所述

Answer 1

淘宝退款退货流程：1、登录自己的淘宝账号，点击“已买到的宝贝”；2、已经签收的商品需要点击“申请售后”，未确认收货的商品需要点击“退款退货”；3、根据实际情况选择退款退货或者只退款、只退货；4、填写退款退货原因并上传图片；5、等待卖家处理，如果卖家一直不处理，那么退款退货期限一到淘宝系统会自动给用户退款，如果卖家拒绝退款退货，那么可以和卖家进行协商，协商不成功淘宝官方客服会介入。淘宝退款退货注意事项：1、退款退货需要在指定期限内完成（一般为7天）；2、申请退款退货后，卖家将有10天的时间来处理；3、如果拒收货物后，误点了退款退货选项，那么建议取消申请。资料拓展：随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。淘宝网的信用评价系统的基本原则是：成功交易一笔买卖，双方对对方做一次信用评价。

Answer 2

进入我的淘宝，点击【待收货】；

进入待收货页面，点击想要退货的【淘宝商品】；

进入商品订单的详情页面，点击【退换】；

进入退换申请页面，点击【我要退货退款】选项；

进入退货退款详细页面，填写【退货理由】等信息，完成后点击【提交】等待审核就可以了，完成退货退款的申请；

建议先与店家进行商议，待商家同意后去“我的淘宝-已买到的宝贝”找到这个订单，点击“退货退款”。如果卖家在规定时间内未处理你的退款申请，或是对处理结果不满意，你可以联系淘宝客服进行投诉，寻求帮助

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