淘宝交易完成后还能退款吗?

我买了4个PS2手柄,没振动。卖家同意发回测试,测试没问题,老板又给邮回来了。但快递十多天不见消息我又收不到货。请问我还可以退款吗?请淘宝客服介入能解决吗?

淘宝交易完成后在七天内买家可以无理由申请退款。

卖家使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按七天无理由退换货及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。

具体为:以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天,若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。

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扩展资料

《淘宝规则》中规定:

第三十六条 买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。  

第三十八条 买家申请退款后,依以下情况分别处理:  

(一)卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;  

(二)卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家。

参考资料来源:/world.taobao.com/helper/knowledge.htm?kid=11034819"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝网帮助中心-七天无理由退换货有什么条件?

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2019-11-17

淘宝交易完成后在七天内买家可以无理由申请退款。

卖家使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按七天无理由退换货及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。

具体为:以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天,若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。

扩展资料

《淘宝规则》中规定:

第三十六条  买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。  

第三十八条  买家申请退款后,依以下情况分别处理:  

(一)卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;  

(二)卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家。

参考资料来源:淘宝网帮助中心-七天无理由退换货有什么条件?

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第2个回答  推荐于2017-10-08

  可以发起维权。

  交易成功后需要退货退款:

  情况一:已经退货,可以发起售后维权,维权要求选择“已经退货,要求退款”。

  情况二:还未退货,可以发起售后维权,维权要求选择“需要退货退款”。

  关于如何申请售后,按照以下步骤操作处理:

  在交易成功的0—15天内,可以登录到:【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ,找到对应的订单,点击【申请售后】:

  请选择要申请的服务类型:仅退款、退货退款、换货、维修,如下图:

    如果交易已经过了15天,优先联系卖家协商处理,如无法协商处理,建议提供有效的凭证联系淘宝小二帮助处理。以上申请如卖家拒绝后,可以申请淘宝客服介入处理;

  

  

第3个回答  2014-01-09
淘宝多年的卖家兼买家,已经收货确认的订单,就申请售后来退货。收货确认15天后,申请售后时间就过了,不可以维权,联系卖家也不会回复您。立刻申请退款,要是卖家拒绝,2天后您可以要求淘宝介入,申请理由就是没有收到货!非常高兴可以为您解答,可随时联系,尽所能帮您解疑追问

可售后的十五天已经过了,我该怎么办?请指点一二。

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第4个回答  2014-01-09
保存寄过去的运单号,以及聊天记录,申请介入可以解决的,当然最好是和卖家协商,卖家不处理在申请介入,要不然介入了【还失败的话】对个人信誉不好

流程:联系卖家在线客服,申请退款,卖家不处理的话,申请小二介入 就行了
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