关于湖北94岁老人被抬到银行激活社保一事，你有何看法？

Question

如题所述

Answer 1

这是部分企业过度追逐科技化，却忽视了部分老年人的需求，让老年客户不得不陷入麻烦中。这件事情发生在湖北，一位90高龄的老婆婆由于腿脚不方便，不能自行完成社保卡账号的激活，所以不得不被家属抬起来完成人脸识别。该视频曝出后，当地的涉事银行发表声明，表示已经向该家属道歉，并且会吸收这次教训，积极提升银行服务质量。在视频中，可以看出家属和老人非常费劲的抬起来，才最终完成了社保卡的人脸识别，网友也纷纷批评这家银行，表示服务太差了，就不能为老人单独提供人脸识别服务。

在网络上传的视频中，这位老人穿着一身的棉衣裤，被自己的儿子从腰后抱起，将老人的脸举到和机器识别器一样的高度，最后才完成了人脸识别。而且在视频中，由于老人的身高不算太高，所以被自己儿子抱起来后，她的两条腿就处于腾空的状态了，而且由于老人身材矮小，所以身子都是弓着，看起来十分别扭也十分难受。而当时的银行的工作人员也只是在一旁看着，指导她完成社保的人脸识别步骤，最后持续了十几秒，才能完成了这个操作。

事情被曝光后，银行可能也意识到了产生的恶劣影响，最后发布了一则道歉公告，并且表示银行工作人员已经去往该家庭，并且表示了歉意，同时反思自己一定会举一反三，积极整改不足之处。

事情发生后，当地不少人也表示不满，认为银行没有足够的服务意识，就算网路时代，技术进步，也要考虑到老年人的承受能力，对待生活不能自理的客户，应该提供上门服务，不能只关注年轻人，不重视老年人的需求。

Answer 2

问我怎么看，我能怎么看？我底层的耗子只能盯着手机看呗，不报道出来我怎么会看见这么奇葩的事呢。

Answer 3

我们家老爷子今年106岁（1914年生），今年七月在老家时把身份证弄丢了。今年9月到派出所补办，本以为早上八点上班，七点半到派出所，到了才知道八点半上半。在派出所办事厅门口等了将近一个小时（幸好带了个折叠凳），那天下雨，办事的人较多。门开了，那么女民警说，那个年轻大的老人先办吧！当时我感觉挺温暖的。

Answer 4

既然实行智能化全覆盖，又养那么庞大的窗口闲人干什么？？？！！！

Answer 5

这些工作人员太无德，自己就没老的那一天？