正常的方式是：进站达到——沿站台下行电梯到出站检票口（约3到8分钟）——刷票出站，到达（铁路达到层)——此时有两种方式去铁路出发层：1.直接就近坐直达电梯上行；2.往火车东/西广场方向步行一段，然后乘坐斜坡式的上行电梯到达广场平台层，再继续坐斜坡式上行电梯一次到达铁路出发层（约5到15分钟）——达到出发层后进候车大厅的各门均可（通过安全检查）（约3-8分钟）——根据车票上的检票口信息对号检票进站上车。
简单地说就是检票先出站，再从铁路到达层前往出发层，重新验票安检乘车。
注意：
不出站换乘存在的问题：换乘的车次你不知道停靠几号站台，没法前往相应站台乘车。
你所谓半小时应当出去车辆提前检票的时间，车辆提前10到15分钟检票，开车前3分钟停止检票。（这3分钟如果真很赶，机器停止检票后，在该检票口侧有工作人员负责人工检票）
很重要的一点就是：时间少的话最好提前把车票取好，不要在杭州东站取票，因为春运人多，取票排队耽误时间。
如有不明可再咨询。
谢谢
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公交线路：地铁1号线，全程约10.4公里，需要30分钟。
1、从杭州东站步行约120米,到达火车东站
2、乘坐地铁1号线,经过8站, 到达城站
3、步行约260米,到达杭州火车站
谢谢