这是手机设置了静音模式或手机硬件问题导致的。
一、这里以iPhone 6手机为例，取消静音模式的方法如下：
1、首先在手机的桌面上点击“设置”图标，如下图所示。
2、进入到手机的设置界面以后，下拉菜单，然后选择“声音”选项，如图所示。
3、最后在声音界面将下图红框内的滑块向右滑动即可解除手机静音模式，如图所示。
二、携带手机到苹果官方客服中心检修。
手机没声音的主要解决方法如下：
当手机突然没声音的时候，有可能是苹果手机左侧有【静音键】，可能控制了手机的铃声，检测下【静音键】是否打开。
如果【静音键】没问题，就试试长按手机顶部的【关机键】，打开关机选项。
右滑关机；然后在长按【关机键】打开手机。
如果以上方法都不行；就还原一下手机的所有设置试试；打开苹果手机屏幕上的的【设置】。
在设置列表中点击打开【通用】。
接着在通用列表的底部找到【还原】，点击打开。
然后在还原列表中点击【还原所有设置】。
接着点击【还原所有设置】按钮即可开始还原。
相信大家都遇到过苹果手机突然没声音的情况，可以试试这几
本回答被网友采纳[喂生活]苹果手机突然没声音了怎么办？