遇到iPhone6/6 Plus触摸屏失灵的用户还通过恢复工厂设置解决了该问题，但手机上的所有信息都将丢失，因此用户需要提前备份好手机里的重要数据。之后用户可能需要像新手机那样设置自己的iPhone6，部分用户称从iTunes或iCloud恢复备份的数据，会使这一问题再次出现。
其他方法具体操作如下：
1：关闭手机 （重要步骤，一定别忘记关机）
2：用棉签沾上酒精按在iphone的home键上，暂时不要用力按。iphone与地面呈45度角，home键在下方，听筒在上方（此步骤确保渗进去酒精不会进入屏幕）
3：酒精棉球顺着home的边缘，来回擦拭，手镊子夹用力住酒精棉球的同时，来回按home转圈擦拭）让酒精渗出。擦拭大概10圈 左右，拿开酒精棉球，用手机按home键，持续20左右。
4：照着第3步再做一次。擦拭5圈， 按home10下左右。（第4步完成后，你会明显发现在按home键时，没有清脆的按键声了，那么本步骤就完成了。如果第4步完成后，按home键声音还是很清脆，那么继续第4步骤，直到没有清脆的按键声。）
5：以上完成后，接下来的就是漫长的等待了。（注意事项：将手机斜放在桌面上，home在下，听筒在上，这一点一定要做到哦。)
6：每小时按home键10下左右，持续3小时，当按home键清脆的按键音再次响起时，就是您开机的时候。（酒精挥发）
7：开机
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