申请淘宝介入之后,判断卖家需要退货退款,然后有24小时让卖家提供地址,卖家没有提供,期间还在旺旺扬言不会提供地址,就算我寄过去也会拒收,24小时之后,系统默认的卖家地址是不完整的 ,根本无法邮寄,现在又申请淘宝介入,又要等好几天,万能的网友 ,请问我该肿么办,不想一直跟卖家耗下去,要是我退货卖家一直拒绝签收,真的要拖死人,我能否随便填个单号,用极速退款?
卖家没有及时响应,系统会在退款倒计时结束后给买家默认退货地址。万一退货地址不够准确,请通过阿里旺旺/旺信联系卖家确认退货地址,之后寄出货物,在退款详情页填写正确的退货运单信息,并保存好确认的旺旺聊天记录和退货凭证。
卖家的退货地址不详细:是卖家处理举证中,若卖家24小时内同意,达成协议; 若卖家拒绝或者超时不响应,淘宝客服将在4-7个工作日内分配专人介入,核实买家的凭证,给予相关处理意见,建议耐心关注。
如已经与卖家协商将货物退回,但是卖家一直未按照约定操作退款或换货给买家,并且不承认收到货物,买家可以通过发货的快递单号查看是否已被签收。
(1)如已经显示被签收:若交易退款在进行中,可以在卖家拒绝退款申请后要求客服介入,并上传有效物流凭证。若交易已成功0—15天内的,及时发起申请售后,并上传相关凭证。
(2)如物流显示未签收,建议联系物流进行核实。
参考资料:淘宝网-如何查看卖家退货地址?
参考资料:淘宝网-卖家的退货地址不详细,什么时候可以收到钱?
参考资料:淘宝网-卖家不承认收到货,怎么办?
卖家一直不同意我的钱永远拿不到嘛~
追答直接找淘宝客服介入。不行直接打12315投诉。
追问已经找淘宝客服介入,又是要等好几天,而且卖家已经说了我退货他就拒收,还说坚决不会退。
追答这样的话。没什么好谈。直接投诉
追问打淘宝消费者热线,客服就说等小二做处理,卖家现在非常猖狂,感觉卖家要是一直拒绝就是个无底洞,要一直耗下去。
追答耗什么.小二都说可以退货.卖家拒接同意拒接给地址.那是卖家的问题了.直接投诉.到时候给差评
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