华为手机来短信没有声音和提醒怎么办华为荣耀9？

Question

如题所述

Answer 1

Answer 2

短信没有声音和提示，可以按以下方法排查：
1、调高铃声音量后重试
建议您将铃声音量调高后再次进行尝试。
2、查看来电铃声或信息铃声等是否选择了无请您打开设置，在最上方搜索栏中输入来电铃声并点击进入设置界面，查看来电铃声或信息铃声等是否选择了无。如果选择了无，请您选择合适的铃声。（若仅特定联系人来电无铃声，请进入该联系人详情查看来电铃声设置）。
3、查看应用管理中是否禁用了短信通知
请您打开设置，在最上方搜索栏中输入“应用管理”并点击进入设置界面，搜索信息应用，再点击通知管理，如果允许通知开关已关闭，来短信时会变成静音，请打开后重试。（EMUI10.0&Magic UI3.0 及以上版本，还需在通知管理界面中，点击卡1或卡2，确保静默通知没有开启。）
4、查看是否开启了免打扰功能
请您打开设置，在最上方搜索栏中输入免打扰并点击进入设置界面，如果开启该功能在设置的时间段来电铃声会变成静音，建议您关闭此功能。
5、查看应用助手功能是否开启
请您打开设置，在最上方搜索栏中输入应用助手（游戏助手）并点击进入设置界面,如果该功能已开启，或消息免打扰功能已开启，为了减少对游戏的打扰，在游戏中收到来电或来短信时，将没有铃声也不会震动。
6、还原所有设置后尝试
如果以上操作未解决问题，请还原所有设置后尝试。还原所有设置操作步骤为：打开设置搜索还原所有设置进入后点击还原所有设置。注：还原所有设置会清除锁屏密码，指纹，删除蓝牙、WLAN连接记录等，EMUI5.0及之前版本会删除微信分身数据，建议使用微信自带的聊天记录迁移功能进行数据迁移备份。
7、问题还未解决？如果以上操作仍然无法解决您的问题，建议提前备份好数据，并携带购机发票等相关凭证，到附近的华为客户服务中心检测。

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Answer 3

1、收到信息无振动或无响铃。

解决方案：

请退出信息应用，再查看收到短信时是否有声音提示（当前安卓原生设计：在短信会话的查看信息详情界面，若该联系人来短信，不会有响铃提示）。

请确认是否开启铃声音量（按手机侧键增大手机音量）。

请检查是否开启短信提示音设置开关。

EMUI4.X：信息 > 菜单 > 设置 > 选择铃声，检查是否选择为无。

EMUI5.X&8.0&9.0：信息 > 更多 > 设置 > 通知铃声和振动，检查是否选择为无。

请检查是否开启免打扰功能。

EMUI5.X：进入设置 > 免打扰，关闭免打扰功能。

EMUI8.0/9.0：进入设置 > 声音 > 免打扰，关闭免打扰功能。

请检查是否开启“允许通知”。

EMUI9.0:"设置>应用>应用管理>信息>通知管理>允许通知，查看允许通知是否开启。

EMUI8.X：设置 > 应用和通知 > 通知管理 > 信息，查看允许通知是否开启。

EMUI5.X：设置 > 通知和状态栏 > 通知管理 > 信息，查看允许通知是否开启。

如果已设置开启，请尝试关闭后重新开启；

如果以上方法均无法解决，请打开：

EMUI 8.X：设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程；

EMUI 5.X : 设置 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程。

找到信息 > 存储 > 清空缓存，清空缓存后重启手机。

Answer 4

可以通过手机的设置将华为荣耀9短信提示音给调取出来，具体方法如下：

1、打开手机，找到手机设置，点击并进入。

2、进入设置之后，点击“通知和状态栏”，进入下一界面。

3、点击“通知管理”，进入下一界面。

4、在通知栏页面，点击“信息”。

5、在信息页面，将“允许通知”打开即可解决这个问题。