职场中遇到问题与困惑,该用什么方式和领导沟通

如题所述

一、“开诚不公式”沟通

沟通前首先明确沟通的目标,用合适的方式说明问题或困惑是什么,向领导提出解决方案及各自利弊是什么,若不知道怎么解决,可说明你已做了什么。这种方式要求员工有什么想法或意见能进行及时直接的沟通:应以解决问题为导向,直接把问题放到桌面上来谈,并将自己对该问题的看法、理解以及自己所认为合适的解决方法和盘托出,在征求领导的意见以后,去执行以解决问题。

二、 “引导式”沟通

某公司小李负责工艺管理工作,外部审计发现设备的缺陷项,领导批评小李工作没做好。小李就问领导,是在哪个岗位发现的缺陷项,是关于什么的缺陷项?“我最近工作太多,忙的都忘了”,小李补充说。领导回答,是某某岗位某某设备出现了问题,小李又问,那设备管理工作是由我负责吗?领导笑了说,我找错人了,你是负责工艺的,小李也笑了笑说,如果设备也让我负责,也没问题。

三、 “含情脉脉”式沟通

某公司小王,接到其它部门领导张总指示,让他去做某某工作,可他觉得这项工作不该他负责,这时候,如果小王赤裸裸地告诉张总我觉得这项工作不应该我负责,可能这个领导会认为他在推脱工作,不负责任,小王找到那位领导“含情脉脉”的说,张总我从来没负责过相关工作,不清楚怎么回事。您看我部门由专门负责此项工作的人员小许,您看您找他或直接找我们领导李总可以吗?如果您需要做某某工作可以直接找我。张总一听,说好的,我直接找小许吧。

 

总结,根据不同的问题或困惑可以与领导采取开诚布公式、引导式、含情脉脉式沟通。

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第1个回答  2020-09-18

职场工作当中,遇到一些问题在所难免。请教领导也理所应当,可问问题也是一种学问,掌握了一定的技巧和方法才会达事半功倍的效果。

以身边的同事小李举例,希望大家能够在这个故事当中有所收获:

小李在一家教育培训行业做市场专员,因为刚刚步入职场因此很多事情都并不是很了解,本着认真好学的态度,每当他遇到一些问题的时候,都第一时间去找身边的同事进行沟通,有的时候同事不在,他便去跑到领导的办公室去进行询问。

生活总是爱和我们爱玩笑,本以为自己这种认真的态度,得到同事以及领导的认可。久而久之小李却发现,同事们对他的态度不像刚开始那么热情了,领导有什么任务也常常不会交给他去处理。

这种情况让小李感觉特别的苦恼,自己这么努力去工作,为什么换来的却是这样令人失望的结局呢?

后来无意间听到了同事之间的聊天,小李才明白了自己为什么受到了大家的“冷落”:

1.小李虽然工作特别努力,做事情特别的积极。可是他每次遇到问题的时候,从来都不会自己去先思考一下怎么处理,便着急去向他人寻求帮助。一次两次还好,久而久之便留给别人一个不爱思考的印象。

另外有些问题大家认为已经和他说过好几遍了,可他遇到类似的问题还去麻烦别人,身边的同事因此便开始刻意去躲着他。

2.有时候小李问领导问题的时候,领导正在忙着其他的事情,总是被小李突然间的去打断,让领导感觉小李很不懂得基本礼仪。

另外每次小李咨询领导问题的时候,领导问他自己有什么想法的,他从来都不知所措。他留给领导的从来都是问答题,而不是选择题。

第2个回答  2020-09-18

职场中难免会出现问题,有些问题可以自行解决,但是涉及到具体工作发展、业务难关的问题,往往需要和领导沟通,最好是能得到对方的指引,帮你明确接下来的工作方向。

其实,我觉得,职场沟通只有一个前提,那就是真诚。这种真诚是建立在就事论事的基础上,同时我们沟通的目的是相同的,都是为了把工作做好,提升部门的业绩。

换成你是领导,你肯定也愿意和这种愿意多思考的员工交流,如果还能帮他解决工作上的困惑,让他进入到更好的工作状态,那肯定是再好不过了。所以,想要和领导沟通,我建议做好以下几点:

1、明确你的问题,事先做好准备

职场上,大家都挺讨厌伸手党,很多事情明明是可以自己解决的,你非要耽误别人的时间去问。

所以,千万不要问一些非常低级没营养的问题,要再三确认你的问题确确实实很重要,而且是你尝试过其他方式得不到解决,并且你认为领导是可以帮到你的。

同时,你要清楚自己遇到的问题到底是什么,不要支支吾吾半天说不清楚是什么事,只知道抱怨和吐苦水。做好准备,把你对问题的思考、尝试都列举出来,让领导知道你是一个有独立思考能力的人,他会更看中你,也更愿意帮你解决问题。

2、预留好时间

领导通常都比较忙,所以一定要提前沟通好时间,先把相关的资料整理好发给他,而不是到了约定面谈的时候才让他知道是什么事情,这样他当场也很难做太多深度思考,给不了你什么指导。

和领导沟通不是什么难题,关键在于做好准备功夫,不要贸贸然就跑去提问。

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第3个回答  2021-03-02

原来情商高的人在职场中都这么与领导沟通!职场小白快来看看

第4个回答  2018-05-19
在职场上遇到问题和困惑很正常,应该积极主动,真诚的和领导沟通本回答被网友采纳
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