卡片申请通过后,一般需2个工作日制卡;制卡完成后一般2-4日内寄达(偏远地区1周内寄达)。
如超过以上寄送时效,仍未收到:
1、核对卡片申请时的账单地址、邮编等是否填写正确;
2、通过平安口袋银行APP(信用卡-办卡进度)、物流单号核查卡片具体寄送情况,或者致电平安银行信用卡客服热线进行咨询;
3、若卡片物流显示退回营业部,可致电信用卡客服再次核对寄送的账单地址、邮编,确认无误将重新寄送;
4、若邮寄时间超过10天,且卡片显示没有退回营业部,核对账单地址和邮编无误,可申请挂失补卡。
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