为什么我在12306订了票但是在订单里面没有显示也没有发信息来可是钱已经扣了这是怎么回事

Question

如题所述

Answer 1

查询一下扣钱方是谁，首先12306不会无缘无故的扣费的，有可能是其他途径扣的费，如果就是12306，那么就先等一下，然后把电脑重启一下试试，实在不行明天去火车站问问到底是怎么一回事追问

就是12306

追答

那就去问问客服，钱总不能不明不白的没有了吧

追问

客服电话是不是12306这个根本打不通

追答

不是这个，你要去12306的官网上面找

追问

哦

追答

不对，应该是的，但是现在怎么说人家也下班了啊

Answer 2

我今天也遇到了你说问题！太耽误行程了！本来6月21日晚上九点半左右从天津站去太原站，计划都泡汤了。第一次遇到这样的问题！昨天晚上（6点20分）买的！钱都花了我等12306发购票凭证，等了一晚上了都没发，今天去天津站购票处询问人家说根本没我的购票信息。（天呐!钱花了却没票）让我打12306电话客服。电话客服说确定是12306购票？如果是的话系统会自动返还。（无语😓）不成功为什么不发信息通知一下！不成功12306为什么扣我钱！耽误了行程谁负责！（没办法啊。老百姓等着吧！能把钱还回来就行了，幸好有工行的支付凭证！）强烈建议铁路部门能改进一下！避免像我一样的群众耽误行程！

Answer 3

我的也是这种情况，你怎么办的啊？

Answer 4

我也出现过这种情况