本人现在在大连,二代身份证在保定办理的。今天办理银行卡核实身份证信息时说没照片信息。我打电话给大连市公安局咨询情况,让我去身份证办理地去咨询,看看有无照片,结果打了保定北市区电话(0312-2026110)一直无人接听··然后又查河北大学公安局电话(本人以前在河北大学上学)0312-5079522也一直无人接听··靠·保定真是个烂地方··政府部门都是这么工作的吗?现在想请问大家遇到此种情况如何投诉?