移动宽带的故障报修服务电话是多少？报修后多长时间服务？ 四天了也没有服务呀？

Question

如题所述

Answer 1

1、移动宽带的故障报修服务电话是10086，根据语音提示，选择“0”号键进入人工服务台，由人工客服人员将咨询电话转入宽带专家席，宽带业务的专家席服务时间是8:00——22:00；

2、如需上门服务，一般报修后48小时内会安排工作人员上门服务；

3、超过48小时，可以重新拨打10086，选择“0”号键进入人工服务台。

一般情况下，系统中能查询到的信息资料和简单的问题由人工客服解答；系统中查询不到的、人工客服解答不了的问题会转给宽带专家席，建议在专家席服务时间拨打电话；由硬件、线路等造成的宽带故障问题是由该区域的工作人员上门服务。

Answer 2

铁通的可以打：10050 10060都可以的。

Answer 3

我家也是，第一天一大早给电话都说通知师傅过来，到了晚上都没见了影，再给电话打算咨询一下，又说师傅手头还有其他工作，这么大一个企业公司，办业务追着去，善后的工作如此的随便，就算解释也得让客户满意才行啊，没有确定的时间，大概的总有吧，没有也不跟进。
又一天了，又给电话咨询，还是说帮忙催，结果又一天来了，这效率的确不敢恭维，这么多人手开发新客户，却不能解决客户的小问题

Answer 4

10086 是服务电话

Answer 5

移动公司怎么了，装宽容易，修宽带难！！报个故障维修都两天了还没人到位，不知道要怎么才能使维修宽带的工作人员及时为民服务，！！！现今移动公司是不想做业务了吗？服务态度太差劲了，以后谁还敢用移动宽带！！！