第1个回答 推荐于2017-10-20
上网时经常出现掉线的主要可能原因如下:
1:用户电脑中病毒;
2:网络中光路不稳定,存在丢包或闪断现象;
3:网络流量饱和;
4:设备出现故障。
排查方法:
A:先进行电脑杀毒,再上网观察,查看网口是否有连续中断的情况,如果有则更换网线测试一下。
B:如果杀毒后还是存在问题,看是否还有其他的电脑再测试一下。
C:联系运营商设备侧的维护人员登录OLT和ONU设备检查一下是否存在异常的告警,同时检查一下设备上行口的流量和下行口的流量是否达到了饱和;如果饱和了,则会出现用户掉线,上网速度慢和打不开网页等的情况。
D:请运营商的设备侧维护人员登录设备检查各端口的流量统计,查看线路是否存在丢包,如果存在丢包则需要更换线路测试。本回答被网友采纳
第2个回答 2017-10-20
光猫故障,不稳定的问题,打电话给网络服务商换个新的光猫。如果还连路由器,那也有可能是路由器问题。
第3个回答 2017-07-28
无线如果有墙壁隔档,传输距离很近的.稍远就容易掉线. 这么近还不行,换路由或者网卡吧