第一部分 职业道德 (第1-25题，共25道题)
一、职业道德基础理论与知识部分
(一)单项选择题(第1-8题)
1、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则( )
(A)爱国、守法、自强 (B)忠诚、审慎、勤勉 (C)自强、规范、严谨 (D)诚信、敬业、公道
2、符合职业道德规范“公道”的基本要求的说法( )
(A)轻重缓急一个样 (B)遵守制度一致化 (C)奖励惩罚一刀切 (D)避免人治
3、职业纪律的普遍适用性是( ) (A)职业纪律与人情水火不容 (B)领导可以用职业纪律规范处罚一切违反职业纪律的行为 (C)在职业纪律面前，人人平等 (D)全心全意为企业着想做事
4、从业人员爱岗敬业的基本要求是( ) (A)无私奉献 (B)即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子 (C)干一行、爱一行、专一行 (D)对得起良心，拿工资问心无愧
5、我国社会主义道德建设的基本原则是( )
(A)集体主义 (B)合理利己主义 (C)社会主义 (D)温和功利主义
6、某公司奉行 "不惜一切为顾客服务"的理念，正确理解的是( )
(A)要不计成本地满足顾客的要求 (B)无条件地满足顾客提出的任何要求
(C)一切都是顾客说了算 (D)顾客的满意程度决定企业的命运
7、奉献的特征是( ) (A)非强制性及社会性、倡导性 (B)非利己性及条件性、自制性
(C)非明确性及自主性、人本性 (D)非功利性及普遍性、可为性
8、下列关于节约的说法中，正确的是( ) (A)在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重 (B)节约与否应该由员工自身的习惯决定 (C)节约的本质内涵是当用则用，宜省则省 (D)质优价高才能打造品牌 多项选择题(第9-16题)
9、下列属于《公民道德建设实施纲要》所要提出的职业道德规范是( )
(A)爱岗敬业 (B)服务群众 (C)奉献社会 (D)艰苦奋斗
10、在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是( )
(A)学会对自己的一切行为负责 (B)对自己的事情要千方百计的做好
(C)投入自己的忠诚和责任心 (D)不允许对企业的管理提出不同的意见
11、从职业规范的意思上看，衣着不整的员工容易给人留下( )的印象
(A)工作很忙 (B)对工作很投入 (C)懒散 (D)不认真
12、一般从业人员执行操作流程，具体要求包括( )
(A)牢记操作规程 (B)演练操作规程 (C)坚持操作规程 (D)自创操作规程
13、文明礼貌的具体要求是( ) (A)仪表堂堂 (B)语言规范 (C)举止优雅 (D)待人热情
14、符合国家《节约能源管理暂行条例》要求的是( )
(A)企业配备能源计量器具，加强能源计量管理 (B)为保障冬季供热，自主扩大锅炉
(C)土法炼焦 (D)企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训
15、职业道德对职业技能所具有的作用( ) (A)统领作用(B)决定作用(C)阻碍作用(D)促进作用
16、从业人员需要树立正确的义利观是( ) (A)见利后义 (B)见利思义(C)非利不为(D)义然后取
二、职业道德个人表现部分(第17-25题)答案略
17、在公交车站，大家都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍，你排在后面，估计这班车是上不去了，你着急去上班，如果照这样排下去，上班肯定会迟到。你会( )
(A)冲到前面加楔儿 (B)打出租车 (C)耐着性儿排队 (D)跟前面排除的人协商调换
18、如果你赞同“企业家应该成为大家学习的榜样”这个观点，你的理由是( )
(A)企业家有钱 (B)企业家可以做慈善事情 (C)企业家有能力 (D)企业家社会地位高
19、你刚到一家公司工作，听人说员工T爱打小报告，你与T相处时会( )
(A)鄙视 (B)防备 (C)疏远 (D)观察
20、同事们在议论领导的缺点，你会( )
(A)不参与议论 (B)劝阻同事不要背后议论 (C)向领导委婉转运建议 (D)参与议论
21、天气预报说 "明天白天，晴、风力一、二级"，几位朋友邀你第二天外出游览，当大家正兴致勃勃地玩
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耍时，突然天降大雨。你会( )
(A)谴责天气预报不准确 (B)诅咒天公捉弄人 (C)责备自己决策错误 (D)觉得雨中游历别有情趣
22、你觉得自己在单位是个( )的人
(A)朋友根少 (B)不惹是生非 (C)与大家愿意共事儿 (D)别人并不真正了解自己
23、遇到困难时，你一般会( )
(A)自己解决 (B)找同事帮忙 (C)放弃 (D)怪自己学的知识少
24、在每天例行晨会时，你感觉这位同事主持的很差劲，你一般会( )
(A)耐着性子参加(B)带一份小报看看(C)走神想想午餐吃什么(D)能明白做主持的同事的心情
25、春节前虽然天气还冷，但不知何故，家里的几头大蒜长出了嫩芽，母亲感到很失望。你想对母亲说的话是 ( ) (A)“别那么节俭!几头大蒜，不值得伤心” (B)“要是长得再长一点，就可以炒菜了”
(C)“好像春天到了” (D)“眼不见心不烦，扔了它，我再去买几头”
（26-125题，共100道题，满分100分）
一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所有答案的相应字母涂黑）
26、劳动力供给弹性是（ ）变动对工资率变动的反映程度。
A、劳动力需求量 B、劳动力需求增长量 C、劳动力供给量 D、劳动力供给增长量
27、收入差距的衡量指标是（ ）A、国民收入 B、基尼系数 C、人均GDP D、需求弹性
28、（ ）不属于劳动关系法。A、促进就业法 B、集体合同法 C、劳动合同法 D、劳动争议处理法
29、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（ ）
A、社会因素 B、环境因素 C、组织因素 D、人际因素
30、第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是（ ）
A、赫兹伯格 B、亚当斯 C、莱文泽尔 D、费洛姆
31、典型的人力资本类型不包括（ ）A、一般型 B、专业型 C、创新型 D、综合型
32、以下关于组织设计理论的说法不正确的是（ ）
A、组织设计理论有动态与静态之分 B、动态组织理论包含静态组织理论的内容
C、组织设计理论又被称为广义的组织理论 D、静态组织理论是组织设计的核心内容
33、多维立体组织结构的主要管理组织机构系统不包括（ ）
A、地区利润中心 B、专业成本中心 C、产品利润中心 D、地区成本中心
34、以下关于企业集团智囊机构的说法不正确的是（ ）A、任务之一是搜集整理储存相关信息资料 B、可以对集团高层提供给的方案进行决策C、能够参与制定集团战略经营规划D、又被称为战略研究部或信息公司
35、组织机构设计的影响因素不包括（ ）A、企业环境 B、企业规模 C、员工素质 D、信息沟通
36、以下关于企业组织结构整合的说法不正确的是（ ）
A、是一种改良式变革 B、是组织设计中的第二步工作 C、是企业最常用的组织结构变革方式
D、主要解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互协调的要求
37、以下关于企业人力资源规划的说法不正确的是（ ）
A、人员补充计划于人员晋升计划相联系 B、人员晋升计划最直接的作用是激励员工
C、狭义的人力资源规划特指企业人力规划 D、一般来说，三年以上的计划科称为规划
38、企业人力供给计划不包括（ ）A、招聘计划 B、培训计划 C、内部调动计划 D、晋升计划
39、以下关于企业人员规划的说法不正确的是（ ）
A、人员规划是人力资源预测的一部分 B、在实现组织目标的同时，也要满足个人的利益C、保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应 D、要求企业人力资源的数量、质量和结构符合其特定的要求
40、以下关于企业人力资源预测的方法的说法不正确的是（ ）
A、描述法适合于长期预测 B、可以分为定量和定性两大类 C、德菲尔法师一种定性预测方法 D、经验预测法可以采用“自上而下”和“自下而上”两种方法
41、反映被测者素质性质的员工素质测评方法是（ ）A、定性测评B、定量测评C、静态测评D、动态测评
42、可以对不同类别不同性质的素质测评对象进行量化的方法是（ ）
A、等距量化 B、当量量化 C、类别量化 D、模糊量化
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43、测评试题的含义模糊不清、似是而非的测评技术是（ ）
A、访谈技术 B、FRC技术 C、投射技术 D、问卷技术
44、以近期记忆代替整个测评时期的全部表现，这属于员工素质测评的（ ）
A、晕轮效应 B、感情效应 C、近因误差 D、离散误差
45、（ ）是促使面试顺利进行的指导方针( )A、面试问题B、面试评估C、面试指南D、面试结果
46、在面试过程中，面试考官应（ ）A、多听多说 B、多听少说 C、少听多说 D、少听少说
47、关于应聘者过去所做过的事情的问题属于（ ）
A、背景性问题 B、知识性问题 C、思维性问题 D、经验性问题
48、以下方法中，适合为那些经常需要人际沟通的岗位选拨员工的是（ ）
A、案例分析 B、公文筐测验 C、管理游戏 D、无领导小组讨论
49、不属于无领导小组讨论类型的是（ ）
A、无情境性讨论 B、指定角色的讨论 C、情境性的讨论 D、指定主持人的讨论
50、以下属于员工培训直接培训成本的是（ ）
A、培训项目的设计费用 B、教材印发购置的费用C、培训项目的评估费用 D、培训项目的管理费用
51、在培训项目计划中，课程系列计划以（ ）为导向，将看似独立的相关课程练习在一起。
A、目标 B、过程 C、方法 D、结果
52、培训的印刷材料中，（ ）是培训中的指导和参考材料。
A、工作任务表 B、岗位指南 C、培训者指南 D、学员手册
53、（ ）不属于外部聘请师资的优点。
A、选择范围较
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