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客户管理与客户关系管理不一样吗
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第1个回答 2016-02-22
客户管理的范围应该广一些，包括客户服务，客户信息的统计、整理、分析，以及后续服务。其中就涉及客户关系管理。
相似回答
客户管理和客户关系管理
是
一样
的吗
答：
咬文嚼字也不一定的对的。这样，我给您我在实践公司工作里的解释，是不会错：
客户管理
涉及全部有客户的业务。
客户关系管理
（CRM)是一个特别独立的定义。在职业经理人的定位上，有岗位和职责的职守。
思考
客户管理与客户关系管理
区别和联系。
答：
但是，
如果是知识型企业的客户关系管理的话，两者应该是不同的
，因为知识型企业的客户关系管理是将知识型企业作为研究对象，分析它的客户关系的管理。而知识型客户关系管理是客户关系管理系统的一种，是将客户知识转换成企业与客户之间的可持续价值资源和长期关系的艺术。它将知识管理和客户关系管理整合到一...
客户管理
就是
客户关系管理吗
?
答：
客户关系管理
的核心是客户价值管理，通过"一对一"营销原则，满足
不同
价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。主要包含以下几个主要方面(简称7P)：客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等；客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某...
客户信息管理系统
与客户关系管理
系统有区别吗_客户关系管理系统有哪些...
答：
你好，
客户信息管理系统和客户关系管理系统两者之间准确来说是有区别的
客户关系管理系统（CRM系统）的功能更加大更加全面，其中也包含了客户信息管理系统的模块，客户信息管理系统只是对客户的相关信息做一个汇总，而CRM则把跟客户有关联的所有模块都关联起来了，所以CRM系统的更能更加全面更加强大，要说关系...
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