一般情况下是不能退票的，但是特殊情况下可以与工作人员协商，可以在不晚于发车后两小时之前办理退票手续。
1、因承运人的责任致使旅客退票的，将退还已收票价与已使用部分票价差额，未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
2、旅客旅行后是不能退票的。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额;已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。
虽然对于火车开后还能退票吗的回答是否定的，但是别着急，小编教你一招，火车开后的两个时之内虽然不能退票但是是可以改签的，改签不需要任何手续费，并且改签之后是可以退票的，但也要注意不应晚于改签后车票票面发车前的时间。
车票退票费按照退票时间来算，票面乘车站于发车前48小时退票的，将收取原票价5%的退票费;退票时间在发车前24小时以上但是不足48小时的，原票价10%则作为退票费;不足24小时的，将收取原票价20%的退票费。
超出两小时是不能办理退票的，可以在24小时内改签。
改签免费，但只能改签一次，而且只能改签到所购车次之后24小时内的其他车次（只能到起始站火车站售票窗口改签），改签车票的差额多退少补。例如，乘客购买了早上8点从广州到株洲的火车却未赶上车，那么可以在火车站改签当天8点之后24之内从广州到株洲的其他车次，车票钱多退少补。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考