尊敬的联想用户您好!
请您开机按F8进入安全模式看是否正常,如果安全模式下正常的话请您在干净模式下排查启动项,如果安全模式也不正常的话请您备份数据重装系统。
干净模式:具体设置方法为,按下win+R键,输入msconfig后,在启动选项卡下选择全部禁用,在服务选项卡下,勾选隐藏所有microsoft 服务后,选择全部禁用,关机查看,若干净启动模式下正常,可逐一选中加载项目和服务,确认导致无法关机的项目,将其对应软件卸载,或禁用即可
更多问题您可以咨询联想智能机器人:
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如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见,再转人工服务。
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