若使用的vivo手机，可以参考以下内容：
一、通话过程中听不到对方声音：
1、通话过程中可以按音量上键调大音量、将电话挂断或更换其它号码再重新拨打试试；
2、如果手机连接了蓝牙设备，声音可以从蓝牙设备播出，例如：蓝牙耳机、车载蓝牙等，您可以进入设置--其他网络与连接，关闭蓝牙功能后查看；
3、若当前的网络环境较差，影响通话质量，建议双方到信号较好的区域进行通话测试；
4、如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标；
中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信），可以抽空拨打。
5、系统新版本提升了兼容性和稳定性，进入设置--系统升级， 如果不是最新版本，建议您升级体验；
6、查看听筒、扬声器是否因保护壳、灰尘、贴膜而堵塞，若因灰尘堵塞需前往vivo客户服务中心清理。
二、打电话对方听不到声音
1、若是开启了通话“保持/静音”，可再次点击恢复；
2、若当前的网络环境较差，通话质量也会受到影响的，建议双方更换至网络较好的地方再通话；
3、如果手机连接了蓝牙设备，可以进入设置--（其他网络与连接）--蓝牙，关闭蓝牙功能，或者更换其他蓝牙设备通话看看；
4、系统新版本提升了兼容性和稳定性，进入设置--系统升级--检测版本升级信息，如果不是最新版本，建议升级体验；
5、查看设备麦克风孔是否被灰尘、沙子、保护壳等堵塞，若有异物堵塞，请前往vivo客户服务中心处理。
注：若以上方法均排查无效，请前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
手机突然打电话没声音了，检查以下几点：
（1）音量静音或调至最小：如果手机通话音量被调到最小，或者静音的话，当然也听不见对方声音。这类故障的解决办法就是：调整音量键，直至合适位置。或者在菜单中进行通话音量设置。
（2）暂停或禁止通话：部分机型有这个功能，可能无意间碰到按键所导致，那么再次点击按钮尝试一下，看看能否听见对方声音，还是不行可以尝试重拨。不同机型设置方法不一样。这类的可能性会小一些。
（3）听筒损坏：一般大厂的手机这类故障少一些，对于声音很大的山寨机就多一些了。这时候如果手机支持扬声器播放可以开启扬声器或者用耳机来代替，但是在保修期内最好进行维修，然后继续使用。
拓展资料：
移动电话，或称为无线电话，通常称为手机，原本只是一种通讯工具，早期又有大哥大的俗称 ，是可以在较广范围内使用的便携式电话终端，最早是由美国贝尔实验室在1940年制造的战地移动电话机发展而来。
1958年 ，苏联工程师列昂尼德.库普里扬诺维奇发明了ЛК-1型移动电话，1973年 ，美国摩托罗拉工程师马丁·库帕发明了世界上第一部商业化手机。迄今为止已发展至4G时代了。
手机分为智能手机（Smart phone） [4] 和非智能手机（Feature phone），一般智能手机的性能比非智能手机要好，但是非智能手机比智能手机性能稳定，大多数非智能手机和智能手机使用英国ARM公司架构的CPU。智能手机的主频较高，运行速度快，处理程序任务更快速，日常更加的方便（例如：诺基亚n81主频有369兆赫兹）；而非智能手机的主频则比较低，运行速度也比较慢（例如：诺基亚5000主频就是50兆赫兹）。
参考资料：百度百科-手机