高铁没赶上可以改签吗要钱吗

Question

如题所述

Answer 1

高铁车票没赶上可以改签,不收取手续费用的。不过需要到车票发站窗口进行现场改签。规定是:高铁错过发车的,只能改签当天的同区间的任意车次的车票,并且要在发车后两小时内改签或退票,不然就不能改签或退票了。当天没有其他车次或者其他车次没有余票,那么这张票就只能作废,改签只能改一次。其中新票价不足原票价的要退给客户，反之，客户要支付。
一、高铁票的改签流程：
1、乘客如果没有赶上高铁，需要携带本人的身份证，前往高铁站的人工售票口处，申请改签业务。
2、需要将自己的身份证以及车票提交给人工窗口的工作人员。
3、然后告知需要对车票进行改签，接着需要选择改签的车次。
4、工作人员会帮忙查询改签车次是否有余票，如果有余票就可以根据要求出具纸质车票。
5、然后根据多退少补的原则，需要补差价。
开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。
二、网络高铁票改签方式：
1、乘客登录12306网站，然后点击右下角位置“我的”看到里面订单，选择已支付选项。
2、这里面是有不同的火车订单信息，选择改签的车票。
3、在车次下方会有“改签”的字样点击。
4、然后进入查询页面，选择时间查询具体的班次。
5、挑选好改签的班次以及座位，然后点击确认，这样就可以改签了。
法律依据：
《旅客列车互联网售票暂行办法》
第二十七条 改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。
退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。

Answer 2

**高铁没赶上是可以改签的**。但是高铁票在发车之后办理改签业务，是不可以在网上申请办理，只能前往车站的人工窗口现场进行办理。高铁车票只能办理一次改签手续，所以一定要珍惜手中的车票，尽早出发。