先使用微软自产的清理工具打扫一下，再到官网下载原版，重新安装。
①下载、解压、双击msiclear.exe文件安装。
②如果是64位的Windows 7 操作系统，可能会出错，点击确定。
③在弹出的程序兼容性着手的警示框内点击→以管理员身份重新启动程序。
④这是一款英文软件→Next（下一步）。I accept the License Agreement（我接受许可协议）→Next（下一步）。
⑤安装路径不能修改，默认装在系统盘（通常是C盘）→Next（下一步）。点击Finish（完成）即可使用该软件了。
⑥此时，刚刚安装好的软件不会自动弹出，而需要在开始菜单中点击打开。
开始→所有程序→Windows Install Clean Up
⑦点选需要清理的软件→Remove（移除）即可。很多软件（包括Office等微软自产的软件），在程序和功能中都已经卸载了，但是，重装还是有警示，不让重装，只要在这里找到残余讯息Remove（移除）即可，百试不爽！这也说明微软自产的软件也有不服管教的地方，需要修理！
参考资料：《微软专用清理工具》http://jingyan.baidu.com/article/ab69b270b919342ca7189f8b.html