我买了火车票 但是票我取出来了火车没坐钱退吗

Question

如题所述

Answer 1

要看您所购买火车票的那趟车次开没开车啦！如果您购买的火车票是普速列车车票，车开了，没上车车票就废了；如果您购买的是高铁或是动车票，车开了没上车也不予办理退票，但距开车二小时之内还可以办理一次改签，而且只能改签当日其它车次。

如果您所购买的火车票，那个车次还没有开车，在开车前是可以携带身份证及火车票到火车站售票窗口办理退票。关于退票费： 根据梯次退票政策，开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费；在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费；开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费；开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。