可能有以下几种情况：1.银行卡支付额度不足。2、银行卡余额不足。3、
银行卡状态异常。工行
手机银行无法转账时出现96000325代码。 主要原因是银行卡支付限额不足。 您可以先修改限额，提高限额，然后再发起转账。
首先我们在手机上打开工商银行APP ，进入主界面。
进入后，我们找到
搜索框菜单，点击进入。
进入后，我们在搜索框中输入客服，然后点击搜索菜单。
点击后，我们可以看到微企业客服菜单，点击进入。
进入后，我们可以通过咨询客服解决手机无法转账的问题。
还有一种情况就是权限问题：
1、登录手机银行。 如果连正常登录都不能，首先要考虑是软件问题还是其他原因。
2、打开手机权限控制。 手机型号不同，可能的设置也不同。 根据自己的手机搜索。
3、点击查看所有应用，可以看到各个软件获得的手机权限
4、找到工行手机银行，点击，即可查看工行手机访问详情
5、看看工行的权限是不是都打开了。 考虑到手机安全，我关闭了很多软件的权限，包括工行的手机银行软件，使用工行的手机无法转账。
拓展资料：
修改配额的方法：在工商银行电子支付页面查看您的支付限额是否达到转账金额。 如果您发现单笔支付限额不够，点击“修改限额”，将单笔支付限额修改为大于转账金额的限额。 此步骤需要手机接收验证码，并确保手机可以接收短信。 修改后返回工银E支付查看单笔支付限额已更改。
手机银行不能转账的原因：1. 可能你没有开通
网上银行。2. 没有手机网上银行。3、部分手机银行没有转账功能。4、未在银行营业厅签名开通的手机银行客户端只能查询，不能转账。建议：1、请携带
身份证、银行卡到银行营业厅办理手机银行客户端业务签收。2.手机银行应先在银行签订合同，然后在手机上激活。3、在
支付宝钱包里绑定支付宝更方便。
操作环境：苹果12 iOS13 中国工商银行6.0