一般来说，会造成蓝色画面错误的原因，您可能会遇到以下四种状况
1. 执行Windows更新后发生
2. 安装硬件后发生
3. 安装或更新软件(包含驱动软件/应用程序)后发生
4. 其他因素(即非上述情况造成的异常)
一，前三项的解决方式，主要是回朔到之前的正常情况。
若是Windows更新后发生的异常，则移除近期的更新；
若是安装硬件后发生的异常，则移除硬件；
若是安装或更新软件后的异常，则移除或回退上一版本软件。
● 如何透过设备管理器回退上一版本的驱动程序
1) 于[开始]点击鼠标右键(1)，并点选[设备管理器](2)。
2) 点击[显示适配器]装置类型旁边的三角形(3)。于[Intel(R) UHD Graphics 620]点击鼠标右键(4)，并点选[属性](5)。
此步骤是以Intel显示适配器驱动为范例，实际请依您所遇到的驱动程序错误，进行回退版本操作。
3) 点选[驱动程序](6)，并点选[回退驱动程序](7)。
4) 选择[您要回退到以前安装的驱动程序的原因](8)，并点选[是](9)。系统将会开始回退驱动程序至以前的版本。
二，若是其他因素造成的蓝色画面错误，请参考下列步骤进行排除
a. 前置作业
● 移除外接装置，例如外接硬盘，打印机，记忆卡，光驱内的光盘片，也包含卡片阅读机内的转接卡等等。
● 更新BIOS至最新版。
● 执行系统更新和驱动更新到最新。
b. 系统还原
请在备份后，进行系统还原。
若您的问题并未解决，请联系官方售后检测。
笔记本电脑蓝屏原因及解决方法
一、硬件方面
1、过度超频
现像：刚开机可能没问题，运行一段时间后蓝屏
过度超频（常见的有CPU超频，显卡超频），由于硬件超负荷运行，造成内部运算过多，使cpu或显卡过热，从而导致系统运算错误。
2、电脑散热不良
检查电脑散热装置是否正常，如果散热系统不够好可能会导致主板烧伤
3、内存条接触不良或内存损坏
现象：有时开机就蓝屏，有时运行一段时间蓝屏
在实际的工作中遇见的电脑蓝屏现象也有小部分是因为内存条接触不良(主要是由于电脑受潮内存金手指氧化等导致，前往维修中心进行检测即可)
三、硬盘坏道或数据线问题
现象：一般在开机进系统时就蓝屏
硬盘出现坏道蓝屏是因为硬盘某个区域坏了，
处理方式：前往售后进行检测助理
二、软件方面
1、个别软件或驱动导致蓝屏
2、电脑电毒
3、操作系统损坏
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