女子查亡夫账户被告知结婚证无效，如何才能证明？
其实我们去办事情的时候只拿着结婚证是真的不能证明就是夫妻的，我们可以去民政局来出具相关证明，证明二人未曾离婚，毕竟原始数据都在民政局那边。
在我们的第五十九条颁发离婚证，应当在当事人双方均在场时按照下列步骤进行:(三)在当事人的结婚证上加盖条型印章，其中注明“双方离婚，证件失效。xx婚姻登记处”。注销后的结婚证复印存档，原件退还当事人。但这种情况很容易规避，因为当事人可以谎称自己的结婚证已经丢失(但实际上偷偷藏起来了)，而《婚姻登记规范》中，也考虑到了结婚证丢失的情况，只要当事人出具了相关声明，也可以办理离婚登记。
在我们的第五十六条婚姻登记员受理离婚登记申请，应当按照下列程序进行:申请办理离婚登记的当事人有一本结婚证丢失的，当事人应当书面声明遗失，婚姻登记机关可以根据另一本结婚证办理离婚登记:申请办理离婚登记的当事人两本结婚证都丢失的，当事人应当书面声明结婚证遗失并提供加盖查档专用童的结婚登记档案复印件，婚姻登记机关可根据当事人提供的上述材料办理离婚登记。
这时就出现了信息不对称的情况，夫妻、民政局都是掌握了离婚信息，但是银行不掌握。同理，户口本也可能出现类似情况。我举个例子，刚离婚，还来不及把户口迁出去。银行肯定不想承担这个风险，但凡弄错一单，后果还是很严重的。所以银行只能把这个风险转嫁给当事人，要求当事人的街道开具证明，但个人感觉这也不科学，街道也无法证明双方是否是夫妻。
吉林的潘女士携带相关证件到白山市抚松县泉阳镇的某银行查询亡夫的账户信息时，遇到了意想不到的事情，办理查询之前，先出具了户口本但是因为户口本上的一些信息有涂改痕迹，银行不认可，潘女士又拿出他们的结婚证，但是银行查询后竟然表示这个结婚证不能证明他们是夫妻关系，让她去社区办理证明或者重新更换户口本，否则该账户潘女士是无法进行查询的，无奈，潘女士只好重新办理了户口办，银行才将业务办理妥善，不过潘女士也表示不解，为什么银行会不认可结婚证？结婚证没有任何法律效力，那要这个证又有什么用？潘女士说，虽然银行方面时候向她道歉了，但是却把责任推诿到经办人身上，她对此表示不认可，她觉得是银行的规定和要求存在问题，经办人只是按照规定来执行。
不过，要要注意到一点，潘女士在开始出具户口本的时候，因为其有涂改痕迹而不被银行认可，在出具结婚证的时候，有些早期的结婚证上面是没有肖像信息的，所以按照已故人亲属需提供的证明材料中，潘女士出具的资料都不完善，也就存在无法证明她与已故人的关系，所以出于这种考虑，银行才拒绝办理此项业务的。
那么，我们如果想要查询已故之人的存款信息究竟应该怎么做？
首先，已故人的存款会变成遗产由继承人继承，但是现实中会出现继承人也不知道存款账户密码或者存单遗失的情况，那么可以根据相关规定，已故存款人的继承人需要出具相关证明，包括死亡证明、可标明亲属关系的证件，以及继承人的身份证件，向开户银行提交书面申请就可以办理业务了。
其次，在办理已故人的存款业务时，其程序和所需的手续已经简化了许多，而且不需要去公证机构开具《存款查询函》这一步骤了。
最后，不同地区银行网点在办理时的要求会有些差异，或者程序有些不同，但基本流程和需要的相关资料都需要按规定执行。