我在微信上买火车票无法退票，手机与身份证不一致，买的时候可以买，结果退不了，怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

退票的时候需要到火车站的售票处退票窗口办理退票手续。
只要身份证、火车票、人三者一致就可以退票，与手机号码无关。
你和工作人员说明情况，应该是个误会。再不行找站长解决。

Answer 2

可以使用身份证到火车站取票，把车票换成纸质车票后，再到售票窗口退票。
在退票的时候，只要身份证，乘车人都与车票相同就行了。手机号不用相同的。老年人没有手机号，也是可以使用其他人的手机号购票乘车的。

Answer 3

找任意一个车站，拿身份证把票取出来，在车站里退掉就可以，车站里退票不问手机号，只要有身份证原件，肯定可以退。但是退票有一定比例的手续费。相信我这种事，我遇到过，可行。

Answer 4

遇到这种情况，建议立马携带购买火车票时所使用的有效身份证原件去就近火车站售票窗口办理退票。也就是说不管在什么购票平台上购买的火车票，都可以在火车站售票窗口办理退票手续。

Answer 5

可以拨打微信上面的购票处客服人员电话让他们处理。