我在手机下载了上海长途客运总站App票订单提交手机无反应，是怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

如果手机运行软件后出现无响应，建议您操作：
1.将手机关机重启。
2.设置-应用程序-右上角（...）-重置应用程序偏好。
3.若依然有此提示，建议卸载手机无响应之前操作的第三方软件。
4.查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。查看方式：设定-（一般/更多）-关于设备-系统更新-更新。
5.若无效，请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。

Answer 2

三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。
2.更新软件版本尝试。
3.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据
4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置重新安装尝试
5.更新下手机系统版本。