招商银行掌上生活刷脸不能用怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

目前有以下几种情况，请结合报错参考：
1.查询人脸开关是否开通：设置→安全管理→刷脸。
2.必须是使用18位身份证进行实名验证的用户才能使用刷脸功能。
3.部分手机不支持，界面会提示：此设备暂不支持刷脸相关提示。
4.非本人操作会导致刷脸功能被锁定。
5.避免面部被遮挡，动作不宜太快或者太慢，避免低头或者仰头。
6.如果失败次数达到一定数量，会锁定，24小时自动解锁。
（应答时间：2019年7月18日，最新业务变动请以招行官网公布为准。）

Answer 2

1.人脸开关功能未开通
2.未采用18位身份证进行实名验证
3.刷脸设备不支持
4.非本人操作会导致刷脸功能被锁定
5.面部被遮挡，动作太快或太慢，刷脸时低头或仰头
6.失败次数超过限制(被锁定24小时后可以自动解锁)
7.网络状态不稳定
拓展资料:招商银行的手机银行（以HUAWEI GRA-CL10，版本号：GRA-CL10C92B366，系统版本号：EMUI 系统4.0.1为例）和掌上生活主要区别：
1.不同的业务重点；掌生活就像手机里的信用卡。它关注我们日常生活的方方面面。手机银行主要关注使用招商银行银行卡的客户的流动和转账。
2.不同的业务功能；掌上生活可以预约刷卡、跟踪订单、查询还款、支付水电、收取电话费、购买电影票、交换礼品积分、查看附近的折扣等。手机银行可以进行转账、汇款、货币兑换、定期存款、贷款、纳税申报、股票投资、，基金和各种衍生金融品种。
3.对于用户组，这两种服务是不同的；手持生活被广泛使用。不一定是招商银行的卡用户。无论您是否是招商银行的信用卡持有人，您都可以使用手持电脑。手机银行针对的是招商银行的持卡人。
4.不同的角色和服务；手机银行（以HUAWEI GRA-CL10，版本号：GRA-CL10C92B366，系统版本号：EMUI 系统4.0.1为例）主要针对转账等银行服务。“掌上生活”移动客户端是专门为信用卡用户发布的移动互联网产品，可与主卡或辅助卡关联。包括手机钱包、五彩折扣（餐饮特价、积分兑换、袖珍影院）、便捷生活等多个功能模块（账单还款、推荐卡处理、申请进度、发送查询、我要开一张卡、卡片指南）（手机充值、终身支付、手机彩票、订票、交通处罚）、刷卡服务等
5.不同的资金分配；手机银行主要查询自身账户余额；Pocket life主要提供多样化的消费服务。