因为你的
U盾是普通的U盾，只能在电脑上使用，如果要在手机上使用，需要去申请通用U盾。
通用U盾的办理及使用流程：
一、申领通用U盾
携带本人
身份证和银行卡至工行营业网点开通
网上银行和手机银行，并申领通用U盾。如您已开通
网银和手机银行，请携带本人身份证件、网上银行和手机银行柜面注册卡，到工行营业网点将安全认证介质更换为通用U盾。
二、在电脑上使用通用U盾
和传统U盾使用方法一样。通过PC电脑进入工行门户网站页面，在左上角用户登录区域点击“网银助手”下载并安装。安装完毕，将U盾接入电脑USB口，打开网银助手，选择“有U盾客户快速安装”，安装U盾驱动及安全控件至电脑终端。然后登录网上银行下载证书，在“安全中心-U盾管理-证书下载”功能下载证书并设置U盾密码，设置完毕即可在网上银行使用。
三、在手机上使用通用U盾
在手机上下载工行手机银行客户端后，用在柜台注册的手机号码和密码进行登录，之后您可根据安全度进行密码修改和设置预留验证信息。登录工行手机银行客户端，插上通用U盾，系统将自动提示驱动下载，点击安装，显示读取U盾信息，连接成功，就可以在手机银行使用了。