意外死亡保险赔付流程

Question

如题所述

Answer 1

意外死亡保险理赔流程：
一、发生意外伤害或住院后应及时拨打保险公司的客户服务电话，了解需要准备的单证，以便保险公司快速理赔，需在3日内向保险公司报案。
二、被保险人因意外伤害办理理赔时所须手续（住院医疗保险需在保险公司规定的认可的二级及以上医院住院就诊），包括医学诊断证明，包括有关部门出具的意外伤害事故证明、医疗费原始收据及处方、本人身份证或户籍证明复印件。
三、保险公司在所有单证齐全的情况下，在7日内会作出结案通知，被保险人或受益人接到通知后，可凭本人身份证和户籍证明到保险公司领取赔款。
【拓展资料】
申请理赔时的注意事项：
一、根据保险金种类不同，报案的途径不一样。所有住院医疗保险金的申请均需先通过营销部再传递至公司理赔部；申请除住院医疗保险金以外的其他各类保险金，可通过办事处或直接到理赔部报案。
二、根据保险金种类不同，索赔时应提供的资料不一样（一般要求提供有关证件之原件）。死亡给付申请一般要求提供给付申请书，被保险人、身故金受益人及申请人身份证，被保险人户口本，死亡证明书，法医鉴定书或交通意外责任认定书，保险单及最后一期收据。伤残给付申请一般要求提供给付申请书，被保险人、伤残金受益人及申请人身份证，法医鉴定书，住院门诊病历或交通意外责任认定书，保险单及最后一期收据。医疗给付申请一般要求提供给付申请书，被保险人、医疗金受益人及申请人身份证，住院门诊病历及医疗费收据，保险单及最后一期收据。
当事人意外死亡的，应当按照上述规定的保险理赔程序来进行处理。特别是对于相关情况的认定上，还需要结合司法部门对死亡情况的调查取证结果而定，如果调查后发现是属于犯罪行为导致的，那么保险公司一般是不可以进行赔偿处理的。