申请退货,淘宝客服介入处理。
淘宝订单真实有效,是可以退款的,退款的方法就和普通的淘宝退款方式一样你直接找到相对应的订单,看订单状态在等待卖家发货还是卖家已发货的状态;
要是等待卖家发货状态直接申请就可以了,要是卖家已发货状态,直接申请未收到货,仅退款就可以了,卖家不处理,到时间了钱会自动到账户的。
店铺被删除通常会有以下两种原因:
一、店铺在售宝贝数量连续6周为0件后,淘宝会彻底释放您的店铺。若您需要激活店铺,只需在完成开店认证的状态下,直接发布一件商品(除闲置)或上架仓库中的宝贝等待24小时就可以重新创建店铺啦。
二、由于店铺存在违规行为被处罚删除,建议您登录体检中心自行查看违规原因。如果重新创建店铺,建议处罚结束后重新登录“卖家中心”首页点击“激活店铺”,完成相应步骤即可重新设置店铺了。
参考资料来源:淘宝帮助中心-申请退款后,卖家不处理怎么办?