针对疫情，铁路部门出台免费退票措施，具体该如何操作？

Question

如题所述

Answer 1

旅客可以通过车站，铁路部门的售票网站等渠道申请退票。铁路部门还提醒大家，退票不收取手续费，真是非常暖心的举措。

1、通过火车站办理退票。

疫情当前，铁路部门为了减少旅客的出行，减少在旅途中可能出现的风险，特意为大家出台了免费退票的措施。各位旅客可以通过火车站办理退票，在办理退票时可以免收手续费。很多城市发布了防疫的通告，非必要不出城，乘坐火车返回时要提前报备，第一时间去做核酸检测。

2、通过官方网站申请退票。

从哪里买的票就可以在哪里退票，在官方网站买的票，就可以在铁路部门的售票网站上申请退票。操作非常简单，铁路部门给大家免除了手续费，已经购买了保险和订餐的可以一起退费。如果是通过其他渠道买票的，就可以通过其他渠道申请退票，同样是减免手续费的。

3、铁路部门针对疫情采取了什么措施？

铁路部门面对突发的疫情，除了给大家免费办理退票以外，还调整了旅客列车开行。很多车次都被取消了，就是受到了疫情的影响，为了避免人员聚集，才采取了这样的措施。铁路部门还严格落实防疫措施，出动大量的人力物力，积极调整组织，做好对旅客的防疫防控，设了很多关卡，认真检查各位旅客的行程码。有的城市需要核酸检测报告，在出站口，进站口，铁路部门都会有严格的要求，出行之前应该咨询当地的铁路部门，了解当地的防疫防控要求。

结语

疫情之下的我们，要做到非必要不出城，出城前要主动做核酸检测，到达目的地后也要主动接受核酸检测。在火车上要戴好口罩，主动向铁路工作人员出示健康码，行程码，如果发现身体异常，就要及时联系火车上的工作人员。

Answer 2

1.通过火车站办理退票。各位旅客可以通过火车站办理退票，在办理退票时可以免收手续费。很多城市发布了防疫的通告，非必要不出城，乘坐火车返回时要提前报备，第一时间去做核酸检测。
2.通过官方网站申请退票。从哪里买的票就可以在哪里退票，在官方网站买的票，就可以在铁路部门的售票网站上申请退票。操作非常简单，铁路部门给大家免除了手续费，已经购买了保险和订餐的可以一起退费。如果是通过其他渠道买票的，就可以通过其他渠道申请退票，同样是减免手续费的。

Answer 3

具体的操作是旅客在车站12306网站等各渠道办理相关的退票，而且不收退票手续费用，购买铁路乘意险得一同办理，可以在车站办理或者APP办理。

Answer 4

首先登录12306网站或者APP，然后进入购买车票的页面，再点击退票按钮，一般1-3个工作日可以到账。