如下:
眼镜店配镜度数不对,首先确认下是不是真的不对还是新配的眼镜不适应的问题。一般新配的眼镜由于清晰度变高,刚戴上会有一些晕。建议多带两天,看看症状有没有减缓,如果一周以后还是不舒服,建议去找眼镜店重新验光配镜。
如果是因为眼镜店验光配镜问题需要重新配镜,属于商品质量有瑕疵,您可以在7天内要求退费,如果重新配镜这个费用也是不需要由你承担的,最好先与眼镜店协商,如果协商不成,您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉。
如何选择一副合适的眼镜呢?
1、看重量。想配一副舒适的镜框,轻便是第一准则。镜框越小,镜片需要保留的部分就越少,眼镜也就更轻。如果度数比较高,可以选择小点的镜框来减轻眼镜重量。
2、看鼻托 。眼镜架稳不稳,鼻托是重点,却也是最容易被忽略的地方。鼻托有三种形式:固定式、活动式、无鼻托。试戴时,眼镜架没有镜片,重量较轻,可以用双手轻轻地往下按压左右两只镜片的上沿,如果眼镜轻易就滑落,说明鼻托不贴合。
如果是顾客,请回忆当初验光时有没有用插片试戴。
如果有,并且你感觉良好,那就可能是店家在拿镜片时手滑拿错了,或是你眼睛今天状态不好,或是配镜当天状态不好,试戴两天再说。
如果没有试戴,机器验光有一定误差,如果机器不是特别好的话。所以请去找老板重新验光,并说明诉求。一般真的是验光错误的话会给免费重配,但如果没有错误,那当然就是你眼睛比较易疲劳,感受不一样,习惯一下就好了。
如果你是店家,恩,我爸妈一般是先帮他检查度数和别的数据,看看有没有弄错,没有的话再验光,如果也没错就拿那个插片的眼镜给他带试试,如果OK,那就是新眼镜她不适应或是瞳距什么的细微差错(有的人就是很敏感,1毫米差就会头晕)。
不OK,自己反思当时有没有演错,帮他重配吧,旧镜片留着,万一过两天他又来了说度数不对,真有我见过,他眼睛易疲劳,一会300一会350。那就不是我们的问题,要和他把情况说清楚。
最后,店家有责任把事情处理好,不能有不耐烦啊,这是我爸妈的处理方式。
总结如下:
如果顾客配镜后再回店售服,首先先复查度数、瞳距是否准确。检查配的眼镜的参数是否正确。了解顾客的度数变化是否较大,需要较长的适应周期。
如果上述都没有问题让顾客先适应一段时间。如果确实不能适应的,会看具体情况调整度数,换镜片。