淘宝虚假发货怎么投诉

如题所述


生活烟火
2019-02-12 59132人看过
在淘宝上买东西,非常方便,能够节约大量的时间,已经成为现代生活非常平凡的事情了。一般来说,淘宝卖家是诚信经营的。但是,假设遇到了卖家虚假发货,你应该怎么投诉呢?小编从实际生活中总结了经验,现分享出来供大家参考。
方法/步骤
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核实是否是虚假发货。你作为一个买家,如果遇到了卖家虚假发货,需要立即去核实,属实之后再去处理。

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尽快与淘宝卖家主动沟通。可以立即打电话给卖家,当然也可以通过淘宝上的购物交流平台尽快与卖家沟通。

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保留虚假发货的证据。虚假发货的文字记录、虚假发货的图照,都要很好地保留下来,以便在维权的时候可以用到。

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拨打淘宝服务热线。淘宝是有热线电话的,在网络上可以找得到。可以拨打热线电话,向服务人员投诉。淘宝怎么投诉卖家虚假发货?本来高高兴兴在淘宝上买了一单喜欢的东西,没想到卖家就是不发货甚至虚假发货,大家多多少少都遭遇过一样的烦心事吧。淘宝怎么投诉卖家虚假发货?话说其实一遇到这种卖家,我们就应该果断维权,选择举报,以免其他人上当。面对淘宝店家虚假行为买家如何维权举报,其实方法并不难。

淘宝怎么投诉卖家虚假发货?有人在淘宝上买了5斤水果,卖家明明说仓库没有货要过几天发货,但当时立马就操作了发货,后来突然打电话来不肯发货了,该怎么投诉呢,处罚会是什么。

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温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2020-11-28
方法一:在订单中投诉
1、登陆淘宝,进入已购买宝贝页面,点击“投诉卖家”;

注意必须在退款成功且交易状态为“交易关闭”的15天内,或者在交易状态为“交易成功”的15天内,否则会出现投诉入口已被关闭的提示。
2、填写投诉信息,然后递交投诉申请,平台会按照规定进行处理。

提交后,等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意,可以在卖家处理本次售后要求后,进行第三步:淘宝网介会入处理
方法二:找平台客服投诉
1、登陆淘宝,鼠标移至“联系客服”菜单,点击“消费者客服”;

2、可在客服页面直接说明问题,也可以电话联系客服。

扩展资料:
淘宝网投诉规定
【淘宝订单】
承诺的没做到、未按约定时间发货:可在退款成功且交易关闭的15天内在线发起(极速退款/垫付状态的也烦请您关注到交易关闭后再操作哦);
恶意骚扰:可在交易成功的15天内在线发起
操作路径:我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家
【天猫订单】
发货问题(未按约定时间发货/缺货、发不了货、拒绝发货/商家要求加价/错发、漏发、少发/虚假发货):
可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内均可以发起投诉;
承诺未履行(赠品/换货/发票/物流/包邮/商家自行承诺未履行):
可在退款成功且交易关闭的15天内在线发起(极速退款/垫付状态的也烦请您关注到交易关闭哦)
操作路径:我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家本回答被网友采纳
第2个回答  2020-11-26
先申请退款,然后退款理由选虚假发货,如果卖家同意在退款后找淘宝客服投诉,如果卖家不同意退款就申请小二介入,理由为虚假发货。本回答被网友采纳
第3个回答  2020-12-09

无良卖家恶意不发货或虚假发货怎么办

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