没有问错人。美团外卖员工在网络上发视频，三问王兴。视频一经发布后，迅速引起众多网友的点赞和评论，该视频在网络上大火，也把美团推上了热搜。美团外卖员工三问王兴，究竟有没有问错人呢？我们先看看该外卖员工问的是哪三个问题？
一.为什么派送的时间有50分钟降到了40分钟？然后又降到了30分钟，甚至20分钟，难道商家出餐不要时间吗？一个外卖订单，商家出差至少需要15分钟，订单配送距离一般至少在3km，也就是说，外卖员送餐的时间只有了一到15分钟。3km的距离，只有15分钟的时间，再加上送餐上下楼的时间，这个时间确实非常紧张，而且远远不够。虽然时间就是金钱，但是也不能把外卖员当机器。
二.为什么订单超时，平台不问原因就扣款，申诉也不给通过?外卖员在送餐时，可能联系不到客户，这就会给送餐浪费很多的时间，而这完全是由客户引起的。但外卖平台不问任何的客观原因，就直接对外卖员扣款，这明显是不合理的。外卖员也是人，不能够这样被压榨。
三.为什么订单超时了，被投诉退款，还有差评，还要封号，而且该订单要有外卖员来买单?外卖员送餐超时，是由客户引起的客观原因，不仅面临着客户无理的差评和投诉，还要面临平台封号的处罚，而且该订单还需要外卖员来买单，这是完全不合情理的，属于外卖平台的霸王条款。
外卖员凭借自己的劳动来挣钱，养活自己，养活家庭，他们值得被尊重。我们希望美团的高层管理者，能够正视美团外卖员的心声，做出积极的回应，这才是一个负责任的企业，才是一个体现社会价值的企业。
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