公司成立伊始，正值中国出境市场变革之际，各大线路旅游批发商竞争相占领市场，我们以先进的经营理念及市场定位，把握时机一举进入了“中国公民出境商务旅行”这片前景无线美好的市场领域。
尔后，我们开始以专业优质的服务，提供欧洲机票及商旅安排的服务，由此奠定了专业经营欧洲线路（法国、德国、荷兰、比利时、卢森堡、奥地利、西班牙、葡萄牙、意大利、梵蒂冈、希腊、英国、俄罗斯、芬兰、瑞典、丹麦、挪威、冰岛、捷克、匈牙利、斯洛伐克、波兰等）的根基。
同时陆续在中国其它城市如上海、成都、沈阳、西安、昆明、武汉、青岛成立了分公司及办事处，旨在更便捷、更近距离地为广大客户服务。
从2000年开始，本着适应市场需求的宗旨，我们先后开拓了南北美洲(美国、加拿大、巴西等)、澳洲（澳大利亚、新西兰）、中东非洲（以色列、埃及、土耳其、南非、肯尼亚）、东南亚（印度、尼泊尔、阿拉伯联合酋长国）等市场。我们的服务区域可以延长至全球任何一个您可以到达的地方。
我们可以为您预定全世界任何一个航班！在竞争日趋激烈的今天，我们以积极主动的态度，针对市场进行宣传，不断完善和成熟我们的各种产品，并已经去的了良好的成绩。同时通过我们自身不断的努力开拓，加强与各个旅行社的横向协作，使我们的业务水平得到了大幅度的提高，各项指标均名列北京各大旅行社的前茅。
我们在全球各大主要城市均有合作机构，这一切旨在为我们的客户提供最优质最便捷的服务体系，因此我们保证出国团组在境外的每一个环节尽在我们掌握之中。
2010年，竹园国旅在中国出境游风云榜颁奖典礼上，获封普吉岛线十大批发商、欧洲线十大批发商、北欧俄罗斯线十大批发商、澳新线十大批发商、中国出境游十大批发商、十大产品创新奖等六项大奖。2011年，竹园国旅在中国出境游风云榜颁奖典礼上，
2011年，竹园国旅在《旅行社》 杂志颁奖典礼上，获封年度旅行社产品创新大奖；在2011年度旅行社供应商排行榜上，获封欧洲线五强等奖项。
2012年，竹园国旅在中国出境游风云榜颁奖典礼上，获封中国出境游十大批发商、海岛线十大批发商、欧洲线十大批发商、北欧俄罗斯线十大批发商、东南亚线十大批发商、澳新线十大批发商等六项大奖。
