我用360恢复文件的时候出现这个问题怎么办。

Question

如题所述

Answer 1

文件打不开的原因：
（1）删除的时间太久；
（2）恢复出来的文件乱码率较低，
（3）被360侦探为木马程序，
解决办法：
（1）选择上一级文件夹恢复，
（2）更改360杀毒设置
360文件恢复步骤：
第一步：打开软件，单击"误删除文件" 模式。

第二步：选择丢失文件所在盘，然后点击下一步。（注意桌面删除的文件请扫描C盘，回收站清空的请直接扫描原文件所在盘）。
第三步：静待扫描结束。
第四步：扫描完查找扫描结果，勾选需要恢复的文件，然后点击下一步。用户可以浏览扫描出来的文件，根据自己的需要有选择的恢复，提高恢复效率。（注意文件丢失后，文件名称也会被系统自动更改名称。如果未扫描到需要的文件，请使用"万能恢复"模式再扫描次，或者联系客服。）
第五步：选择一个盘存放需要恢复出来的文件，然后单击下一步，静待顶尖数据恢复软件恢复完成。这里要提醒大家，存放恢复文件的盘不能与文件原来所在盘相同，必须存在不同的盘中，以免数据被覆盖，影响恢复效果。
第六步：等待片刻即可恢复完成