手机连接到WiFi但未连接到互联网的原因如下：
1、WiFi本身就是个问题。可能是WiFi连接不好，导致互联网故障。在内部
2、路由器容量问题，路由器可能过热或损坏。
3、有可能是宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名称包含中文，这使得一些手机无法连接互联网。
5、移动电话系统有问题。可能是系统出了问题，导致WiFi连接但无法上网。
解决办法如下：
1、首先打开手机，点击源设置；
2、然后单击无线和网络，然后单击WLAN；
3、然后长按连接的无线网络；
4、在弹出的界面中，单击〖修改网络〗按钮；
5、然后选中高级选项框，然后单击IP；
6、在弹出的界面中，点击DHCP的选项按钮。选择完成后，单击“保存”访问Internet。因为之前IP地址设置为静态，所以无法访问网络。
若使用vivo手机，指手机连接WiFi正常但不能上网，可以查看以下内容：
1、查看手机设置
进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。
进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址。
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