为什么全家享套餐退不了

Question

如题所述

Answer 1

全家享套餐可以退，手机退订全家享套餐的方法如下：

工具原料：华为畅享20、EMUI10.1.1、中国移动7.4.0。

方法/步骤：

1、首先在手机中打开中国移动，点击右下角【我的】选项。

2、然后在打开的【我的】页面中，点击【已订业务】。

3、接着在打开的页面中，找到可退订的套餐，点击【退订】。

4、最后在弹出来的窗口中，点击确认即可。

如果无法取消业务，可能原因如下：

1、该业务不支持通过手机营业厅或网上营业厅取消。

2、号码未开通该业务。

3、手机号码处于欠费、停机、黑名单等异常状态，需恢复正常状态才可办理。

4、方法有误，如果指令发送错误，可以检查清楚操作是否有误。

5、系统繁忙导致，如果网站操作当前访问的人数较多以致系统繁忙，可以稍后再试。

提示：如果情况还未解决，可以联系当地的人工客服核查清楚具体原因。也可以带上套餐户主的身份证原件到营业厅，让营业厅取消。

Answer 2

全家享套餐退不了的原因可能是：
1. 该业务不支持通过手机营业厅或网上营业厅取消。
2. 号码未开通该业务。
3. 手机号码处于欠费、停机、黑名单等异常状态，需恢复正常状态才可办理。
4. 方法有误，如果指令发送错误，可以检查操作是否有误。
5. 系统繁忙导致，如果网站操作当前访问的人数较多以致系统繁忙，可以稍后再试。
如果上述原因都不符合，建议您联系当地的人工客服核查具体原因。