外卖顾客在花甲粉里面吃出一根头发，给了差评，没有附图，怎么回复？

Question

如题所述

Answer 1

针对这种情况，你可以这样回复顾客：
尊敬的客户，非常抱歉您在我们的花甲粉中发现了头发。对于这种情况，我们深感遗憾。我们一直致力于提供高质量的食物和服务，因此我们非常重视您的反馈。
为了解决这个问题，我们希望您可以提供更多的信息，例如发现头发的具体位置和数量，以及您是否保留了相关的食物样本。这将有助于我们更好地了解情况，并采取适当的措施来防止类似的情况再次发生。
同时，我们愿意为这次失误向您道歉，并为您提供一定的补偿。如果您需要任何帮助，请随时与我们联系。我们非常重视您的意见，并将尽最大努力为您提供更好的服务。
再次感谢您的反馈，我们真诚地希望您能够继续支持我们。
希望这个回复能够让顾客感到满意，并且能够帮助你解决这个问题。

Answer 2

你好。你可以这样回复：
1实在抱歉，这边会加强管理。

2不好意思亲亲，是我们这边的监督失误。后续我们会改进的。